『壹』 股票銷售經典話術
您好,我這里是xx銀行投資理財部,(我是xxx貴金屬經營有限公司會員投資顧問)。
黃金白銀投資您對這一塊市場有了解過嗎?那您有沒有做股票、期貨、房地產之類的金融投資產品?
不好意思打擾你一下,我們這邊是xx銀行合作單位的。今天打電話給您是咨詢下您對現貨白銀有沒有了解過。
你好,×先生嗎?我是****的,現在我們公司推出了一套新的股票咨詢服務,想請你來免費試用一下。這套服務包括了大勢研判,個股推薦,和投資報告會,就是利用我們上市公司的研究成果讓你加大收益,控制風險。我姓×,叫××,我會把我們的產品通過手機和電郵發給你試用一段時間,你有任何問題,隨時和我溝通。
您好,最近我們公司有一場專門針對於VIP客戶的專題講座,您有空的話可以來參加我們的專題報告會。是我們公司從總部請來的首席分析師,對於現下行情的分析,以及重點布局哪些板塊和未來的投資方向等做一系列系統的講解。到時會場還會有咱們的VIP客戶與首席分析師的互動交流環節,若您有什麼問題可以直接咨詢我們的老師。正值節假日,我們公司對每一位前來參加報告會的客戶都贈送一份精美的小禮品,歡迎到時蒞臨參加。
(1)電銷推薦股票配資話術擴展閱讀:
《張子家訓》這樣認為:話術不等於口才,你可以看到一個人說話很快,那隻是他有表達慾望,君不見世界上能說話的人多了,還不是一樣吃虧上當受騙?話術到底是什麼?一些人把它簡單的理解為說話的技術,但是更應該理解為「語言的藝術」。
觀察——鬼穀子為什麼算命極准?那是因為他可以一眼就從你身上得到很多信息
語氣——只有創造出一個非常好的談話條件才可以讓別人願意同你交談
語調——只有說話抑揚頓挫才可以「說的比唱的好聽」,讓人忘記了時間聽你「廢話」
語法——只有頻繁的運用各種排比反問才可以達到你想要的效果,比如排比之後加反問,可以達到非常好的效果。比如(我覺得,我覺得,我覺得,你覺得呢?難道不是么?
表情——只有表情豐富才可以增加對方的投入度,也達到了對話的基本表現力
眼神——如果你不敢去看對方的眼睛,那麼你的話術非常弱,不應該去吃話術這行飯,要讓眼睛會說話、會笑、自然可以說動別人
動作——適當的動作可以增加語言氛圍的立體感,太多小動作會讓別人反感你。
關鍵——把握語言的關鍵是話術高低的分水嶺,如果你不能三句話引起別人的興趣,建議你放棄後面所有的話!
心緒——談話要一心四用:1、嘴上說的要控制語速和情感;2、眼睛觀察對方的表情;3、分析他們的心思和想法;4、立刻找出新的切點和爆點並對切點結果作出准確的預測。
感情——如果在談話時可以輔助其他感情作為分支,那麼就可以達到完美了。
『貳』 電銷的銷售話術技巧
電銷的銷售話術技巧
電銷的銷售話術技巧,打電話是每位銷售員必備的技能,首先要邁出這一步,才能進行下一步的計劃,那在短短的幾十秒內,如何引起客戶的興趣呢,下面就由我帶大家去解下電銷的銷售話術技巧,一起來看看吧。
步驟1:稱呼對方的名
叫出對方的姓名及職稱——每個人都喜歡自己的名字從別人的口中說出。
步驟2:自我介紹
清晰地說出自己的名字和企業名稱。
步驟3:感謝對方的接見
誠懇地感謝對方能抽出時間接見您。
步驟4:寒喧
根據事前對客戶的准備資料,表達對客戶的贊美或能配合客戶的狀況,選一些對方能容易談論及感興趣興趣的話題。
步驟5:表達拜訪的理由
以自信的態度,清晰地表達出拜訪的理由,讓客戶感覺您的專業及可信賴。
步驟6:講贊美及詢問
每一個人都希望被贊美,可在贊美後,接著詢問的方式,引導客戶的注意、興趣及需求。
注意以下幾點:
一、 掌握客戶的心理
二、 聲音技巧
1、 恰當的語速,最好與客戶的語速相一致;
2、 有感情;
3、 熱誠的態度。
三、 開場白的技巧
1、要引起客戶的注意的興趣;
2、敢於介紹自己的公司,表明自己的身份;
3、不要總是問客戶是否有興趣,要幫助客戶決定,引導客戶的思維;d) 面對客戶的拒絕不要立刻退縮,放棄;
4、在電話里說話的聲音要比平時大些,營造出很好的通話氣氛;
5、簡單明了,不要引起顧客的反感。
四、把握適當機會贊美客戶
真誠地贊美,是拉近與客戶距離的最好方式。在電話的交流中,聲音是可以贊美對方的第一點。「在與客戶的交流中,只要銷售人員細心凝聽,實際上可以通過聲音掌握到客戶很多方面的信息,例如:年齡、教育程度、做事情的態度等等。」
一、准備工作
知己知彼,才能百戰百勝么!所以打電話之前准備工作必不可少。
首先要明確電話的目的,是為了拓客、客戶經營、產說會邀約、還是轉介紹等等。
其次就是對准客戶進行一個簡單的了解,並且做好自身的心態、情緒方面的調節,同時注意說話的語速和情感態度!
二、開場話術
1.直截了當開場法
營銷員:你好,朱小姐/先生嗎?我是某公司的保險咨詢顧問小王,打擾你工作/休息,能否幫我們做一個市場調查呢?
顧客朱:沒關系,是什麼事情?
—---顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
營銷員必須馬上介面:那我一個小時後再打給你吧,謝謝你的支持。然後,營銷員要主動掛斷電話!
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓王。您叫我1小時後來電話的……)巧妙電話營銷技巧縮短與客戶距離感。
2.自報家門開場法
營銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保險咨詢顧問小王。不過,這可是一個推銷電話,我想你不會一下子就掛電話吧!
顧客朱:推銷產品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答:你准備推銷什麼產品。若這樣就可以直接介入產品介紹階段)
營銷員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個討厭的人了,呵呵。
顧客朱:呵呵,小夥子,還挺幽默的,准備推銷什麼產品,說來聽聽。
營銷員:是這樣的。。。
3.他人引薦開場法
營銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保險咨詢顧問小王,您的好友李四是我們的忠實用戶,他覺得您也非常適合這樣的保障,所以就把您介紹給我了
顧客朱:李四?我怎麼沒有聽他講起呢?
營銷員:是嗎?真不好意思,估計李先生最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。
顧客朱:沒關系的。
營銷員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……
4.故意找茬開場法
營銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保險投資顧問小王,最近可好,不知您還記得我嗎?
顧客朱:還好,你是?!
營銷員:是這樣的,半年前我們給您打過電話,推薦給您一款產品,您當時說考慮一下,現在我們這款產品進行了升級,更加符合您的需求,您要不要再聽一下呢?
三、異議處理
異議處理是必不可少,也是最難的部分!常見的異議處理有哪些呢?
1.客戶:我沒時間,你有什麼事情
這點我當然理解。正是因為你很忙,所以我才特地打電話來和你預約,以免浪費你的時間。請問禮拜二下午你比較方便呢,還是禮拜四下午比較方便?我們約個時間談談。
記得採用二選一的法則,而不要直接問客戶「您什麼時候有空呢?」這樣你得到的回答幾乎都會是:沒空!
2.客戶:我已經有社保和醫保了
1、你也知道中國是一個人口大國。社會保障體系的特點呢就是廣覆蓋,低保障,保而不包,如果真得了個大病的話,這些是遠遠不夠的。況且現在很多好點的或者說進口葯品都是自費葯物醫保是不報銷的,所以這一塊的缺口需要商業保險做一個很好的.補充,讓我們更加生活無憂。
對,社保和醫保都挺好的,是咱們最起碼的人生保障,不過也有一個漏洞,就是我們發生意外身故或全殘的時候是不被保障的,何況還有我們的家人,也不會幫我們照顧的,這一塊的缺口就需要用咱們這個計劃來做一個很好的補充。這樣人身保障才能更加完備。才能讓你沒有後顧之憂。
3.客戶:我有親戚朋友在保險公司
嗯,雖然你有朋友在保險公司上班,這並不重要,重要的是你擁有保障了沒有。我相信你也有朋友在賣房子,賣車子,賣衣服,但是我相信你所有的東西並不完全都是向你朋友購買的吧?
你一定會選擇適合自己的房子,性能好的車子,自己喜歡的衣服,是嗎?買保險也是同樣的道理。重要的是選擇適合自己的保險產品,並選擇一個專業的銷售人員為你服務,你是我的客戶,我是銷售人員,你有什麼問題盡管問我,千萬別客氣。
4.客戶:沒有錢
(1)我能夠體諒你的立場,我相信每個月為自己存儲蓄幾百塊也不會影響到你的生活品質吧,再說這個錢也不是讓你消費掉。也不是拿不回去的。讓自己養成一個節約錢的好習慣的同時,還額外多了一份高額保障,是兩全其美的事情,我們通知到的客戶都參加進來了的。
(2)你真會開玩笑。如果我們現在真沒有錢,我想你也不希望自己將來也沒有錢吧。所以從現在開始,每天為自己節約一點點零花錢。想想當時發行股票認購的時候大部分人都說沒錢。現在看。當時買的人全部發財了。如果大家那時就有先見之明,當時借錢也要買。
(3)你太客氣了。不過我可以理解你的問題和擔憂,我們領一般固定薪水,每個月也有一定的支出。例如,房貸,車貸,生活費,現代人真實蠻幸苦的。但是我們必須正視沒有錢這個問題,正是因為沒有錢。我們才更需要保障。因為自己和家人更不能承受突如其來的大病而造成的龐大的損失啊。
『叄』 股票配資營銷有那些方法
出資者們在理財慧族杠桿的進程中一定要留意自己資方法的選擇,選擇適宜的方法才是對出資者們最好的。那麼在選擇之前,出資者們最早要做的便是要了解清楚這兩種方法到底是一什麼樣的方法,出資新手們要有必要了解清楚。
首先,理財巧斗杠桿炒股中的按天前寬弊習慣種周期較短的方法,而且這種方法的風險相對來說比較小,出資者們也不需求在出資中花費太多的時刻和精力。可是炒股中的按月就不相同了,這樣的方法需求出資者們花費比較多的時刻和精力來進行操作。
出資者們在出資進程中要時時刻刻地留意市場的狀況,因為這樣的方法的風險比較大,期望出資者們在選擇的時分一定要慎重選擇。
『肆』 炒股如何配資加杠桿分紅
炒股如何配資加杠桿分紅?
炒股加杠桿的方式有兩種:融資融券和股票配資。金多多股票配資實際上就是借錢炒股,股票配資公司借錢給你,你用這些錢炒股,盈利都是屬於你自己,不需要分成,但是要支付一定的利息。
其本質上屬於民間借貸的一種。具體的操作步驟:
1、首先需要注冊一個股票配資平台的賬戶。實名認證,綁定銀行卡。
2、入金。
3、選股和買入金額。
4、當你盈利的時候,這部分盈利歸你所有。但當股票下跌時,平台會提醒你及時補充保證金,否則可能面臨強行平倉的風險,這個時候就血本無歸了。
5、提取盈利。一般平台都是可以當天提現的。
『伍』 配資股票是什麼意思
1、股票配資(gǔ piào pèi zī )是隨著金融市場的發展應運而生:在股票市場上,資金持有者和資金需求者通過一定的模式結合起來,共同發展,逐漸就形成了股票配資這個新型的融資模式。
2、配資介紹:股票配資也能稱之為新型的模式,這種模式存在時間也不短了,將近20年了。但可能了解股票配資的人不是太多,今天就姑且把股票配資,稱為一個全新的模式吧。對股票配資稍微了解一點的人都應該認識到進行股票配資,放大了交易的比例,擴大了風險。所以股票配資需謹慎,但凡只提示其好處而不明確其風險的均為居心叵測。比如下面這段:首先股票配資使一部分缺少資金的人能抓住有利的進場時間迅速獲利,這是其一;其二,股票配資可以使那些正做其他生意的人不至於因為把資金投入期貨市場股票市場而耽誤生意的運營;其三,股票配資,需要由出資方監督,這樣對股票配資者來說就是一種提醒,使股票配資者能及時止損,使他們不至於把全部資金全部投入以至於虧完,通過階梯式的資金投入也一定程度上限制了投資者的賭博心理,為調整操作思路贏得了時間。
3、股票等電子化的金融投資方式本身對於大部分中國投資者來說就是一個比較新型的東西。在中國發展起來的時間不是很長,但由於其突出的優勢,這幾年發展速度驚人,可以說股票基本上已經達到全民皆股的規模。
4、股票配資模式只要運作合理,是有一定好處的,同時也提高了資金的使用效率,對合作雙方來說都是比較有利的。
5、多數投資者具有良好的盈利能力和風險控制能力,但受制於自身資金量較小,其操盤能力和盈利能力無法得到充分發揮。而解決這一問題最直接的方法就是擴大操作資金。利用資金杠桿,在大行情中,只要把握一次機會即能實現利益最大化。股票配資就是為具備豐富操盤經驗及良好風險控制能力的投資者提供的放大其操作資金的業務。
『陸』 史上最齊全的電銷技巧及話術
傳統的銷售代表一天風吹日曬,乘坐擁擠的公交和地鐵,吃飯的時候奔波在路上,一天下來最多可以面對面地見到2-4個客戶。而電銷,每個電銷人員坐在空調和綠植環繞的辦公室里,喝著咖啡和茶水每天可以撥打100-200個客戶電話!電銷對信貸行業來說更是如此,調查發現28萬以上的大單中有一大半都是電銷打出來的,因此電銷話術是每個信貸員必須掌握的技能!下面是我為大家收集關於史上最齊全的電銷技巧及話術,歡迎借鑒參考。
一、關於電銷時間及頻率
1、電銷日期規則:以周為標准
星期一:這是雙休日剛結束上班的第一天,客戶肯定會有很多事情要處理,一般公司都在星期一開商務會議或布置這一周的工作,所以大多會很忙碌。所以如果要聯系業務的話,盡量避開這一天。如果我們找客戶確有急事,應該避開早上的時間,選擇下午會比較好一些。
星期二到星期四:這三天是最正常的工作時間,也是進行電話業務最合適的時間,電話業務人員,應該充分利用好這三天。這也是業績好壞與否的關鍵所在。
星期五:一周的工作結尾,如果這時打過去電話,多半得到的答復是,“等下個星期我們再聯系吧!”這一天可以進行一些調查或預約的工作。
2、電銷時間規則:以一天
9:00~10:00:這段時間大多客戶會緊張地做事,這時接到業務電話也無暇顧及,所以這時,電話業務員不妨先為自己做一些准備工作。當然,這個時間段是我在重慶的時間,你可以根據你們地方的情況調整。
10:00~11:00:這時客戶大多不是很忙碌,一些事情也會處理完畢,這段時間應該是電話行銷的最佳時段。
11:30~14:00:午飯及休息時間,除非有急事否則不要輕易打電話。有一種情況可以打,就是你之前被前台和無關的人擋了,你想換個人嘗試一下,那麼,我建議你最好在12:30-13:30期間(已經吃完飯了)。
14:00~15:00:這段時間人會感覺到煩躁,尤其是夏天。所以,現在和客戶談生意不合適,聊聊與工作無關的事情倒是可行。
15:00~18:00:努力地打電話吧,這段時間是我們創造佳績的最好時間。在這個時間段,建議你要比平時多的工作量來做事情。
3、電銷職業規劃:根據不同行業
會計師:切勿在月初和月末,最好是月中才接觸。
醫生:早上11:00後和下午2:00前,最好的日子是雨天。
銷售員:早上10:00前或下午4:00後,最熱、最冷或雨天會更好。
導購:避免在周末時候。
行政人員:上午10:30後到下午3:00為止。
股票行業:避開在開市後,最好在收市後。
銀行家:早上10:00前或下午4:00後。
公務員:工作時間內,切勿在午飯前或下班前。
藝術家:早上或中午前。
葯房工作者:下午1:00到3:00。
餐飲從業人員:避免在進餐的時候,最好是下午3:00到4:00。
建築從業人員:清早或收工的時候。
律師:早上10:00前或下午4:00後。
教師:下午4:00後,放學時。
零售商:避免周末或周一,最好是下午2:00到3:00。
工薪階層:最好在晚上8:00到9:00。
家庭主婦:最好在早上10:00到11:00。
報社編輯記者:最好在下午3:00以後。
企業家:下午4:00到6:00。
二、電銷話術集錦
以下是信貸員話術集錦,可根據自身情況改編哦!
四大產品的解答
您好!我是做無抵押信用貸款的,我姓XX,請問您近期是否有資金方面的需求?
怎麼貸款的?
只要您有工作、有收入、個人信用記錄良好,就可以為您申請一筆無抵押免擔保的信用貸款!請問您目前是做生意的還是上班的?
有什麼不一樣嗎?
如果您是上班的,那麼要求工資是打卡的,而且要正式上班滿半年以上!
要是做生意的話,營業執照要滿一年以上!
上班///做生意
上面是常用的開場白,可是大多數客戶回答的第一句話就是沒需求(沒需求就詢問客戶大概什麼時間段需要資金,生活中難免會有資金短缺的時候,我把我的聯系方式給您發過來,你注意查收,希望您如果有資金需要的時候和我聯系,我定會盡全力幫你解決融資難題,祝你生活愉快!) →不好意思,打擾您了,再見!
引導
緊接著詢問:您是上班還是做生意呢?(如果兩者都有,先問是不是法人代表)
請問您的貸款用途是什麼?(一定要問清楚貸款具體是做什麼用的)這筆款大概什麼時候要呢? 想貸多少? 這筆貸款打算用多久?
上班族
→X先生,請問您在現在這家單位工作時間多久了?請問您的工資是銀行代發還是發現金呢?最近6個月加起來總金額大概有多少?
→X先生,最近半年辦過信用卡嗎?最近半年信用卡中心給您打過電話嗎?(如果沒有,適當贊美客戶信用好) →X先生,請問您在其他銀行貸過款嗎?有沒有貸款買過車?有沒有貸款買過房子(房子增加貸款的額度)?
做生意
→X先生,請問您是公司的法人代表嗎?占股多少?公司的營業執照注冊時間多久了?(一般都要求注冊時間滿一年以上)
→X先生,請問您對公賬戶和對私賬戶最近半年有多少進賬?(以此來評估客戶的收入,收入又決定客戶貸款的額度)
→請問您有幾張信用卡?總額度有多少錢?目前消費了多少了?最長一張用了多久了?(了解客戶的負債,負債太高會影響貸款的額度)
→X先生,最近半年辦過信用卡嗎?最近半年信用卡中心給您打過電話嗎?(如果沒有,適當贊美客戶信用好)
→X先生,請問您在其他銀行貸過款嗎?有沒有貸款買過車?有沒有貸款買過房子?
商品房
→X先生,您的房子是按揭的還是一次性買斷的?是夫妻共有嗎(房產證是誰的名字)?多少個平方米?供了多久?月供多少?(一次性買斷的,適當贊美一下客戶有實力)
車子
→X先生,您的車子是按揭的還是全款的?當時買成多少錢?買了多久了?(按揭的/月供多少?)
三大問題的解答
客戶嫌利息高
1.我們沒有任何抵押和擔保的信用貸款,風險很高。而且我們手續簡單快捷,簽完合同1-3個工作日放款!
2.分析客戶的利潤,問客戶所在行業的毛利是多少:客戶賺大頭,銀行賺零頭;他吃肉,銀行喝湯。等於用銀行的錢去賺錢。
3.告訴客戶拿到貸款的代價就是幾張紙,客戶是空手套白狼,沒有任何風險。但我們承擔的風險非常高,就連民間5分以上的高利貸都要抵押和擔保才行。
4.告訴客戶我們放款快:簽完合同3個工作日!這就像是去機場,可坐公交、可打的;打的快且舒適,你不能打完的,只願意付公交車的錢吧!
5.斷客戶的後路:有能力抵押的客戶用“辦理時間長”來打擊,有條件擔保的客戶用“風險”來打擊,讓客戶明白除了我們這里他貸不到。
客戶嫌額度低
1.大錢有大用,小錢有小用。先建立一個融資平台,為以後額度翻倍打基礎。做生意的眼光看的越長遠,生意就做的越大,那麼融資的渠道就要多,就要和銀行的關系越密切。
2.後續額度翻倍,我們有最高50W的循環貸款,只要你這次能在我們這里貸款成功,就有機會追加貸款,提高循環的額度。
3.團購,推薦客戶的朋友和家人一起來貸款,他來還款即可。後續做一個綜合融資的方案,來滿足客戶的需求。
4.斷客戶的後路:有能力抵押的客戶用“辦理時間長”來打擊,有條件擔保的客戶用“風險共擔”來打擊,在其他公司貸過的客戶,讓他明白除了我們這里他貸不到。
5.如果客戶說找朋友借:那你就告訴客戶,誰家裡也不會放5萬塊錢等著別人借,就算有也是有用途的。錢好還,人情債難還,以後你還要借錢幫助過你的人。
客戶嫌手續難
相比銀行已經簡單很多,時間也快捷很多,3-5個工作日就可以放款,我們要求的只是你的身份證明、收入證明、生意經營和工作資料,證明你有償還能力即可!最難就是流水賬,早上銀行九點開門,你八點半等著,銀行一開門馬上進去,幾分鍾就搞定了。其他資料現場就可以准備了,麻煩嗎?
准備資料
上班族:1.身份證;2.工作證明或勞動合同(把工作證明的模板發到客戶的QQ郵箱,客戶自己列印出來蓋公章即可);3.列印最近6個月的銀行流水賬,顯示姓名卡號,銀行蓋章;4.住址證明(水電氣發票任一)
做生意:1.身份證;2.營業執照,租賃合同,最近一個月的租金收據或水電費發票;3.最近六個月對公和對私的銀行流水賬,顯示姓名卡號,銀行蓋章;4.住址證明
按揭房:1.身份證;2.房產證或購房合同或抵押借款合同;3.最近6個月的還房貸的流水賬,顯示姓名卡號,銀行蓋章;
全款房:1.身份證;2.房產證。
備註:每個公司有每個公司的要求,視自己公司情況而定!
預約跟進
1.當天預約的新名單一定要在下班前撥打一次詢問客戶,准備資料的簡訊是否正常收到,資料准備的情況怎樣了?
2.次日上午一早來首先撥打電話通知前一天已經預約過的客戶,讓客戶告知自己所准備的資料並詳細核對,避免客戶跑兩趟。
核對話術:X先生您好,我是昨天上午聯系您的XX公司的貸款專員小X,昨天發給您的簡訊都收到了吧?昨天跟您確認好的,所以打電話來提醒您一下。因為門店貸款客戶比較多,我幫您約好的上午10:00點,請您准時到門店。您都准備了哪幾項材料?跟您核對下,看看有沒有什麼遺漏。
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