Ⅰ 股票電話營銷的開場白怎麼說,請高人指點
教你個好的辦法,你在搞股票的網站上留下你的電話號碼,會有很多高手給你打電話,你就模仿學習他們,特別有效。
Ⅱ 金融電話銷售技巧和話術
渴望成功對銷售人員來說,很在程度上就是對高薪有著強烈的渴望,知足常樂的人是不適合做銷售工作的,銷售是一個壓力很大的職業,銷售員將不斷地遭受拒絕與失敗,如果沒有強烈的成功慾望就無法激發起突破重重障礙的雄心。以下是我為大家整理的金融電話 銷售技巧 和話術相關內容,希望對讀者有所幫助。
金融電話銷售技巧和話術:如何正確的做電話銷售
現在,企業的業務越來越多樣化,相應的,就出現了很多的銷售模式,比如直銷,電銷,網銷,emall銷售,口碑轉介紹等等。這些銷售模式中,各有各的優勢,也各有各的短處。不過有一點值得肯定,那就是只要符合企業自身產品的類型,銷售模式就可以發揮出巨大作用。隨著現在經濟的發展,企業的客戶也越來越多樣化,電銷,慢慢成了企業最重要的銷售模式之一。相對於其他類型的銷售模式,電銷的優勢是很明顯的:快捷,數量級。因此,為了適應發展需要,掌握電銷的能力已經是銷售人員當務之急的事。
互幫互組銷售培訓通過長時間的摸索分析,終於對消化營銷的技巧有了比較大的突破。並歸納出以下一些 經驗 ,供朋友們借鑒。
做電話營銷,提前做准備是重中之重。正所謂你不準備,就准備失敗。
第一、要對自己的產品和服務有著充分的了解。因為打電話本身就代表著一種信任度低,尤其要是客戶問了一些產品信息,銷售人員還回答不出來,本就微乎其微的信任度可能就直接斷掉了。因此,對產品有了解,是提前需要做的准備之一。這里說的對產品了解,是盡可能的多,不管細枝末節也好,大概框架模式也好,能了解的就多了解一下。不然,交流中給客戶介紹什麼呢?
第二、要 總結 出屬於自己的交流模式。最簡單的講就是,開口第一句說什麼,第二句說什麼等等。如果客戶問了一些問題,怎麼回答才是最有效的。在打電話之前,最好把客戶可能要問的問題都寫出來,分析一遍,並且把答案背下來。這樣,回答客戶問題時就不至於手忙腳亂了。需要注意一點的就是,一但撥響電話,就要集中所有注意力在與客戶的溝通上。尤其回答問題時,要一氣呵成,不能沉默半天還沒有回應。不然的話,客戶很有可能會失去耐心直接掛掉電話。這樣,一個潛在的客戶就被浪費掉了。
第三、做好溝通記錄。電話銷售人員,一天下來,會打幾百個電話,一兩百是常態,三四百也很多。如果沒有把溝通內容及時的記錄下來,以後再去跟進這個客戶時,就會非常的困難。而且,不單單是電話銷售,對於其他的銷售而言,做好資料的記錄和維護,都是一個非常好的習慣。打電話時,最好是一手拿話筒,一手拿筆。隨時將重點消息,有用消息記錄下來。如果沒有聽清楚讓客戶重復的話,會讓客戶感覺不用心。
第四、學會 自我介紹 的技巧。只有有差異化的介紹,才能讓客戶最快時間的記住你。這樣在第二次跟進的時候,客戶會有一些印象,可以省去很多不必要的時間。在溝通交流中,語速一定不要過快。一般而言,語速過快,要麼是緊張要麼是習慣。這兩者都不利於與客戶溝通。說話有條理,吐字清晰,是電話銷售必須要具備的能力。
金融電話銷售技巧和話術:電話銷售人應具有的六個理念
怎麼樣做好電話銷售?
1.堅信付出必有回報的理念
天上不會掉餡餅,做任何事情都要有付出,有代價。不管是對自己所愛的事業,還是自己討厭的工作,都是需要付出代價的。作為一個電話銷售人,在電話銷售的過程中,必然會碰到一些坎坷,受到一些委屈。為此,電話銷售人必須要堅信,無論做什麼事,有了付出就會有所回報,正如同開花必然結果一樣。要樂觀,要堅強,把電話銷售過程中受到的委屈與困苦當成是對自己的一種磨練,要堅持,堅信自己只有付出,才會有所回報,如果沒有回報,也要坦然面對自己的付出,不要急躁。
一些電話銷售人怕吃苦,想安逸,不願起早貪黑,不想聯系客戶,遇到客戶的誤解或不滿就會心情沮喪,開始懼怕銷售,這樣長時間下去,電話銷售人不僅會影響自己的工作心態,還會失去更多的客戶,甚至導致銷售業績大幅度下滑。其實,每個人都會遇到困難,每份工作都會有些難度,當電話銷售人遇到挫折時應該在心中默念:“不要著急,這只是開始,我的付出定會有所回報的,只不過這個過程有些緩慢,終究成功的果實會到來的。”
2.要保有積極主動的理念
要保有積極主動的信念就是,作為一個電話銷售人要把好的、正確的方面擴張開來,同時第一時間投入自己的熱情進去,主動聯系客戶進行溝通、協調、銷售。
工作就是解決各種各樣的問題。很多人不喜歡解決問題,喜歡把問題藏起來或交出去,更不希望把問題攬在自己的身上,正所謂多一事不如少一事。多一份事情多一份責任,也多一份辛苦,少一份安逸。但是長久的躲避畢竟只是權宜之計,該面對的問題始終還是需要面對。所以這就需要電話銷售人要保有積極主動的心態去解決問題,在遇到困難的問題的時候多想想辦法,多找一些出路。當你主動解決問題後,你會突然發現這樣不但增長了自己處理問題的經驗,同時也更加對自己的業務上手,增加了自己鍛煉的機會,也增加了實現自我價值的機會。也許你在電話銷售過程中遇到了很多困難,可是作為一個電話銷售人應該看到克服這些困難後的一片藍天。
3.要有勇於負責的理念
責任就是把件件事情做好,就是對自己的結果100%承擔,並承擔由此而來的種種後果。不去推卸,不找理由。然後,積極設法改變可能發生的種種後果。真正有責任心的人可以通過多種多樣的形式和 方法 表現出他的責任,因為責任是一種義務,不是一種條件。
作為-個電話銷售人,有些人的責任意識很淡薄,只不過為了混口飯吃,企業給多少錢,就做多少事情;做一天和尚撞一天鍾;出了問題就推卸責任;完不成銷售任務就找出種種理由;有的乾脆一走了之。雖然一走了之可以逃避問題,但是每個人不可能一生都在迴避責任,迴避過失。所以,作為一個銷售人,必須要有勇氣去面對問題,解決問題,對自己的行為負責,養成一種把責任當天職的習慣。只有一個認真、勇於負責任的人,才會獲得客戶的信賴。
4.要懷有包容感恩的理念
作為一個電話銷售人,在銷售中必將會接觸到各種各樣的經銷商,也會接觸到各種各樣的消費者。因為電話銷售人是為客戶提供服務的,滿足客戶需求才是第一,這就要求電話銷售人要學會包容,包容他人的不同喜好,包容別人的挑剔。水至清則無魚,海納百川有容乃大。只有學會包容客戶,才能更好的了解客戶的需求,得到客戶的信賴,進行更好的銷售。
一名合格的電話銷售人不僅僅要學會包容他人,還要學會感恩。要永遠記住他人的好。只有含有一顆感恩的心,才能去發現別人的美。學會感恩他人,因為,正是領導、客戶、同事等這些他人,才會給我們提供了種種機遇,也提供了種種對抗和挑戰,在不同方面豐富了自己的知識,豐富了自己的人生。
5.要有行動的理念
每個人都需要用行動去證明自身的存在,證明自己的價值。作為電話銷售員必須要用行動去真正的關懷客戶,用行動去完成銷售的目標。如果一切計劃、一切目標、一切願望都是停留在紙上,不去付諸行動,那計劃就不能執行,目標就不能實現,願望就是肥皂泡。
每個人都知道,做與不做的差別。市場中的機遇有很多,抓與不抓,行動和不行動的結果是不一樣的。當別人還停留在想的時候、講的時候,你已經干起來了,這就意味著你已經超前你的對手了。現在的年代是比誰的節奏更快速,誰的行動更迅速的時代,誰先行一步,誰就獲得了競爭中難得的一點點優勢。當然,行動不是說要盲目地進行,而是看準了方向,有目標、有計劃的進行。
6.要有空杯學習理念
人無完人,任何人都有自己的缺陷,自己相對較弱的地方。也許你在某個行業已經滿腹經綸,也許你已經具備了豐富的技能,但是你對於新的企業,對於新的經銷商,對於新的客戶,你仍然是你,沒有任何的特別。你需要用空杯的心態重新去整理自己的智慧,去吸收現在的、別人的、正確的、優秀的東西。企業有自己的企業的 文化 ,有企業發展的思路,有自身管理的方法,只要是正確的,合理的,作為一個電話銷售人就必須去領悟,去感受。把自己融人到企業之中,融人到團隊之中,否則,你永遠是企業的局外人。
干到老,學到老。競爭在加劇,實力和能力的打拚將越加激烈。誰不去學習,誰就不能提高,誰就不會去創新,誰的武器就會落後。同事是老師;上級是老師;客戶是老師;競爭對手是老師。學習不但是一種心態,更應該是作為銷售人的一種生活方式。21世紀,誰會學習,誰就會成功,學習成為了自己的競爭力,也成為了企業的競爭力。
Ⅲ 股票銷售經典話術
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(3)股票配資電話銷售第一句擴展閱讀:
《張子家訓》這樣認為:話術不等於口才,你可以看到一個人說話很快,那隻是他有表達慾望,君不見世界上能說話的人多了,還不是一樣吃虧上當受騙?話術到底是什麼?一些人把它簡單的理解為說話的技術,但是更應該理解為「語言的藝術」。
觀察——鬼穀子為什麼算命極准?那是因為他可以一眼就從你身上得到很多信息
語氣——只有創造出一個非常好的談話條件才可以讓別人願意同你交談
語調——只有說話抑揚頓挫才可以「說的比唱的好聽」,讓人忘記了時間聽你「廢話」
語法——只有頻繁的運用各種排比反問才可以達到你想要的效果,比如排比之後加反問,可以達到非常好的效果。比如(我覺得,我覺得,我覺得,你覺得呢?難道不是么?
表情——只有表情豐富才可以增加對方的投入度,也達到了對話的基本表現力
眼神——如果你不敢去看對方的眼睛,那麼你的話術非常弱,不應該去吃話術這行飯,要讓眼睛會說話、會笑、自然可以說動別人
動作——適當的動作可以增加語言氛圍的立體感,太多小動作會讓別人反感你。
關鍵——把握語言的關鍵是話術高低的分水嶺,如果你不能三句話引起別人的興趣,建議你放棄後面所有的話!
心緒——談話要一心四用:1、嘴上說的要控制語速和情感;2、眼睛觀察對方的表情;3、分析他們的心思和想法;4、立刻找出新的切點和爆點並對切點結果作出准確的預測。
感情——如果在談話時可以輔助其他感情作為分支,那麼就可以達到完美了。
Ⅳ 股票軟體電話銷售怎樣的開場白才能打開話題
你多大了?是女的吧?如果你的聲音很好聽`第一時間被人拒絕的幾率就會小一些``一般的話就練練 沒別的意思``別誤會 別生氣
我感覺我是你的話我會這么做!
1.第一次打電話不直接提賣股票軟體的事,你可以找個理由和電話那頭的人爭取多聊幾句。
2.什麼理由呢?我想以調查的名義很不錯,比如你先表明身份後?說想對關於股票軟體使用的問題做一個問卷調查,比如問問:您現在使用的是什麼股票軟體啊?這個軟體好用不啊?您用著比較方便的地方或功能有那些啊?您感覺這款軟體有什麼缺點嗎?你可以仔細想想提問的問題,然後系統的發問!當然了,主要的目的,就是找出他對他現在使用的軟體有什麼不滿情緒!然後你把這些記住,然後仔細了解你賣的軟體,如果你賣的軟體功能可以直接彌補,那你就直接告訴他就行了,如果不能,你只能想一個說法,可以讓他感覺到可以彌補!(當然了這個時候你已經不是和他初次通電話了)所以說話方便很多!!還有也是挺重要的一件事:要有禮貌~但是要禮貌的有方法!!比如:你表明身份後,馬上就說你要對軟體使用的問題做一個問卷調查,讓他有個底!你不是推銷的!然後你在說,您有時間嗎?這么做 也禮貌了 他心裡也有底了 。 只要他不是第一時間對你產生反感!陪你聊幾句的時間我想誰都有!忙的3分鍾時間都沒有的人`很少```但是 你要是上來就說 我是什麼公司的!您有時間嗎?還沒等你說我想對股票軟體使用的問題做一個問卷調查呢!!他的大腦就已經反映過來了,做出主觀的判斷了,他就會打斷你的話,直接告訴你``沒時間!!所以要在他沒做出主觀判短之前,讓他心裡有個底!就比較容易繼續了!
你還可以用大同小意的意思,用別的言語表達!我學歷不高~表達詞彙相對來說可能要比有學問的人少,所以有時候說話比較硬~~你要是比較有學問,說出來的東西可能就更容易讓人接受,呵``先說這么多吧,還有很多方式你自己想想舉一反三吧``針對人性就對了`!