Ⅰ 新消法對於打假是如何規定的
需要承擔一定的民事責任,依據法律、法規的規定執行或由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正,可能受到罰款、警告等處罰。
根據《消費者權益保護法》:
第五十六條 經營者有下列情形之一,除承擔相應的民事責任外,其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正,可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照:
(一)提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的;
(二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;
(四)偽造商品的產地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,篡改生產日期,偽造或者冒用認證標志等質量標志的;
(五)銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的;
(六)對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的;
(七)拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的;
(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
(九)侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的;
(十)法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。
經營者有前款規定情形的,除依照法律、法規規定予以處罰外,處罰機關應當記入信用檔案,向社會公布。
(1)打假維權擴展閱讀:
打假的種類:
主要表現為政府打假、消費者打假、職業打假和企業打假。
刑事打假:
針對涉案金額巨大的侵權行為,通過調查收集立案前所需的證據和報案材料整合,向公安機關提交證據材料並提出立案申請,協調配合公安機關對涉案目標的查處行動。
行動效果:查封和沒收涉案物品(成品,半成品,包裝物,標貼,相關設備,銷售資料);沒收其違法所得;根據涉案金額和違法情節,依照刑法追究主要責任人的刑事責任。
Ⅱ 請問哪位高人知道,一家打假維權人員一般需要做的工作以及程序
本企業的做法請參考,可電話聯系交流:051586267666崔亞
打假——維權基本手段
在長春全國植保會上,克勝集團發現了「加拿大克勝」,在鄭州、濟南植保會上發現了英國仙達克勝、克勝集團步步高、菏澤克勝科技(肥業)等。對此,克勝集團分別向農業部打假辦,河南省工商、質檢、農業廳,山東省工商局、菏澤市工商局、鄆城縣工商局舉報。同時在相關媒體上發布了《克勝集團授權律師維權聲明》。這是克勝集團打假的典型案例。
企業維權有兩方面途徑:一是「打」,即藉助司法或行政途徑,打擊假冒。二是「防」,即通過營銷手段、防偽手段或法律手段,增加名牌產品被假冒、仿冒的難度,降低被假冒的可能性。前一種側重於事後補救,後一種側重於事前防範。
企業要完成打假任務,必然要建立健全打假機構或尋求合適的打假組織。目前常見的打假組織形式包括五種:
一是組織專職的打假人員負責。克勝集團打假工作由「克勝集團打假辦公室」負責,公司建立了一整套打假維權流程、打假維權情報系統。而農葯同行之間也需要在維權方面走向聯合,形成合力則事半功倍。
二是依託政府部門建立打假維權協作網路,同當地的工商等職能部門建立良好的溝通互動機制,將打假工作制度化、日常化。主動參與工商部門等協作打假維權行動。
三是聘請專業「打假公司」。依靠專業「打假公司」及其分支在全國建立的網路。農資跨國公司多採用此方法,因成本、效率等原因,國內企業沒有採納。
四是依靠企業銷售人員打假。企業銷售人員負責假貨情報收集工作,向當地政府管理部門或向企業打假部門匯報,再由這些部門實施具體的打假行動。這是目前最通行的方式。
五是依靠代理商打假。代理商本身也有品牌打假的義務與動力,同時代理商整天與各級批發商、零售終端打交道,掌握著農葯市場假貨的第一手信息。這種方式很奏效,綜合成本、效果都很好,缺點是專業性差,激勵措施必須保證。
打假的方式有警告協商、行政保護和司法保護。警告協商是指公司發現產品被假(仿)冒侵權後,就民事賠償問題,直接向侵權者(生產或銷售者)提出,要求侵權者停止其侵權行為。此種方式起到警示作用,結果難奏效。行政保護是指當企業產品被假(仿)冒之後,企業向侵權行為發生地的工商或農林管理機關投訴,由行政機關查處。此方法是克勝集團的常用辦法。「克勝」作為中國馳名商標和中國名牌產品企業,其維權易受重視,奏效快,成本低,成功的關鍵是搜集到的信息要及時、精準。司法保護,即企業產品被假(仿)冒之後,企業向有權管轄的法院提起民事訴訟,要求侵權者賠償其遭受的經濟損失。這種方法費時、成本高、舉證較為困難。但可從根本上杜絕侵權,同時,適時宣傳可起到警示作用。
防範機制——有效保護手段
創牌難,保牌更難。克勝農葯長期以來遭受著假冒仿冒的侵害。不法分子借「克勝」農葯的聲譽誤導基層經銷商及農民消費者,以達到自己牟取非法利益的目的,其功夫主要花在包裝物上,其自保手段是提前遞繳市場保護費。往往出了葯效問題就立即給農民真葯,或免費贈點農葯封口,最多再繳點罰款就擺平了;萬一被捅開了,就金蟬脫殼,一躲了之。其選擇的銷售區域肯定是封閉式的,選擇的經銷商多是不正規人員,短期行為嚴重。保護名牌的主體是企業、廣大員工,尤其是市場相關者。從根本上來說,建立起防範機制才是品牌有效的保護手段。
不管是正品還是假貨,必然都要進入市場進行流通。因此,企業可通過建立特有營銷渠道,將假貨隔離在該渠道之外。通過固定的代理商建立銷售網,凡是從代理商網路之外購買的,極有可能是假貨;建立專賣店的終端銷售模式,專賣店直接同正牌廠家或規范的代理商發生聯系,不會購入假貨,同時也有利於消費者識別。
防偽技術是指「為了達到防偽的目的而採取的,在一定范圍內能准確鑒別真偽並不易被仿製和復制的技術」。農葯防偽技術的設置一般包括兩方面,一是在產品包裝上使用高新技術或專門設置增加仿造難度的技術點;二是在產品的包裝上加貼防偽標志或增設防偽措施。目前主要有防偽油墨、色柱防偽技術、溫變、激光、數碼防偽技術、質監跟蹤監管碼等技術。每種防偽技術均有其優缺點。企業要明確產品使用防偽的主要目的、作用和希望達到的效果,明確哪些防偽技術和防偽標識最適合自身產品的需要。
知識產權作為一種無形資產,需要通過法律程序來確定或增強其權益的保護,防止被不法分子鑽了法律空子,企業要做好自我保護。
未注冊商標不享有專用權,他人也可使用該商標。如果企業的商標先使用後注冊,則容易被他人假冒或搶注;一旦被他人搶注後,企業就會陷入被動。克勝集團已注冊大量商標,並使用在相應產品中。
首先,克勝集團建立了維權信息反饋網路,相關各方通力協作。
經銷商 經銷商是發現假冒侵權信息的第一勁旅。一來同行經銷什麼產品,他們必然要關注,二來假冒產品沖擊他的市場,削減應有市場份額,挫傷自己經銷的名牌產品的聲譽。經銷商往往先從農葯產品不合理的價差,以及貨源的流向開始懷疑有「李鬼」的作怪,同類產品價格差異是最敏感的信息源。經銷商是企業天然的打假同盟軍。但在維權環節上,他們更多的作為是傳遞信息,直面侵權者時往往缺乏勇氣。
業務代表市場代表作為企業深入市場一線的常設崗位,必然關注區域內的同類產品,有義務收集侵權產品信息。業務代表做好市場,就要千方百計維護好市場,時刻搜尋侵權產品信息,並快速反饋公司。
打假辦公室 長期以來,集團辦公室、法務部作為打假事務處理機構,不斷地處置著來自各方面的侵權信息。工作原則是:發現假冒立即申請出動,到案發現場搜證,就地舉報,對匯總起來的階段性侵權信息集中處置。2003年在安徽肥西、宣城、金壇,發現仿冒立即舉證,信函舉報到當地及標名的廠家省、市、縣執法部門進行維權,並跟蹤執法部門查處情況。2006年會同有關部門,組織打假分隊到山東、河北、河南、江蘇淮安,請當地工商部門一起到現場執法。2005年、2006年先後四赴上海,終於取得維權勝利。
其次,在產品包裝上設防。不採取一定的防偽措施,極易誘使不法分子「克隆」名牌產品。克勝集團現在的主要防偽措施是產品批號管理。但事實證明,這遠遠不能適應形勢需要。克勝集團今後小到合格證,大到包裝箱、包裝桶,准備都要有對策,增加投入,超前作出簡便、隱蔽防護設計,增加制假者違法成本及難度。並本著輕重緩急,突出重點產品,實施重點區域防範。
最後,加強激勵措施。打假維權必須藉助社會各方面的力量,激發所有相關人員的激情。而聚合各方面的資源,一定的激勵是必不可少的。
農葯打假維權不易。而對農葯品牌的保護,就是對農民朋友的愛護;整肅農葯流通市場,就是對農民增產增收的保障;對農葯制假售假者的追查嚴懲,就是對三農事業發展的推動。克勝集團依然堅定地走在打假之路上。
Ⅲ 產品被冒充,如何打假維權
及時收集證據
依託職能部門的資源
與企業的日常經營管理結合起來防微杜漸
Ⅳ 如何進行淘寶維權打假
問題太大,簡說一下:
其一,要收集證據,很重要,保全
其二,到淘寶官方投訴
其三,找律師
Ⅳ 打假的打假方法
假貨定義
《新華字典》和《現代漢語詞典》對「假貨」一詞給出了如下定義:為欺騙顧客而製造的仿製品。
假貨給品牌帶來的危害是什麼?大家都知道,制假售假是為「謀財」,但某些假貨不僅「謀財」,而且輕則「傷身」,重則「害命 」,特別是食品、醫葯、化妝品類 。消費者首次購買某品牌商品,在無法分辨產品質量優劣時,只能通過選取平均價格或平均價格以下的商品來降低自己的購物風險,正品價格往往高於平均價格,導致正品遭受淘汰,而假貨反而逐漸佔領市場。消費者買到某品牌假貨,第一時間就會對品牌產生不信任感,在下次有需求時就會慎重選擇。如此,消費者對品牌的忠誠度降低,品牌的市場佔有率降低,生命周期縮短。可以說,假貨給品牌帶來的危害是巨大的。
在目前大環境下,假貨暫時是杜絕不了的。但是,針對某一品牌,只要品牌商願意去做,是可以實現「天下無假」的。那麼,具體的方式方法呢?
針對線上假貨,可以利用「知識產權」侵權投訴來維護自己的合法權益。目前阿里,京東等大的購物平台都有專門的投訴入口和打假團隊,其它的中小平台想做大做規范,肯定也需要設立和完善打假部門。
線上是標,線下才是本。想要杜絕假貨,一定要「斬草除根」,線上線下齊發力。針對線下假貨,查出貨源,找到窩點,公安工商舉報,起訴賠償,讓造假者付出金錢和自由的代價,才能震懾造假者,真正實現「天下無假」。
當然,打假是需要付出大量的精力的,特別是沒有專業人員,往往事倍功半。
Ⅵ 北京有沒有打假維權的公司
有的,打假維權也要用合理的方式,博威時代就挺好,不像那些打假人,用一些極端的方式去處理。
Ⅶ 怎麼委託別人幫我打假維權
到當地律師事務所委託一位擅長知識產權法律的律師。
Ⅷ 職業打假人的維權合法
最高法發布《最高人民法院關於審理食品葯品糾紛案件適用法律若干問題的規定》,明確「知假買假」可受法律保護;網購消費者可向網路平台主張權利等問題。該《規定》同樣適用於化妝品和保健品領域,將於2014年3月15日起施行。
《規定》第3條規定:「因食品、葯品質量問題發生糾紛,購買者向生產者、銷售者主張權利,生產者、銷售者以購買者明知食品、葯品存在質量問題而仍然購買為由進行抗辯的,人民法院不予支持。」
孫軍工表示,這意味著「知假買假」行為將不影響消費者維護自身權益。他表示,通常情況下的購物者應當認定為消費者,可以主張懲罰性賠償。確認其具有消費者主體資格,對於打擊無良商家,維護消費者權益具有積極意義,有利於凈化食品、葯品市場環境。
實際上,在《規定》出台前,我國法律對於「知假買假」並沒有明確的規定。
根據我國現行《消法》第49條,「經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價格或者接受服務費用的一倍」。《消法》實施以來,以王海為代表的購假索賠之風在全國各地盛行,此種現象被稱為「王海現象」,王海們的做法成為法學界爭論的話題。
「法院對於『知假買假』請求懲罰性賠償是否予以支持的問題,無論法學界還是審判實踐中都存在不同認識。有的法院支持,有的法院不予支持。這次發布的司法解釋支持了『知假買假』的索賠,對於統一司法尺度、打擊無良商家、維護消費者權益、凈化食品葯品市場環境具有重要意義。」中國人民大學法學院教授楊立新說。
「但是對於所謂職業打假人,甚至形成的一些公司『知假買假』,司法解釋沒有明確規定,仍然還是一種探索的過程中。」最高法院民事審判第一庭庭長張勇健說,「職業打假本身是一把『雙刃劍』,一方面能夠對假冒偽劣行為起到制約、遏製作用,但也可能產生一些道德風險或者市場秩序上的問題。」
Ⅸ 產品出現盜版如何打假維權
您好,您可以搜集相關證據證明對方盜版,以及您這邊也要找到您擁有這個產品的版權相關的資料,可以找當地律師幫您進行侵權產品維權訴訟。
Ⅹ 湖南長沙有打假維權的公司嗎
你可以找12315啊,官方的