Ⅰ 如何利用微博引導網路輿情輿論
近年來，隨著微博的迅猛，政府高校政務微博也得到重視。尤其是2011年被稱為中國的「微博元年」，微博已經成為中國第二大輿情源頭，僅次於新聞媒體報道，中國輿論的重心迅速向微博轉移，網民爆料的首選媒體更多的轉向微博。但是不成熟的政務微博還存在很多問題，而對於政府高校，如何利用微博進行輿論引導也是擺在他們面前的重要公共課題。
什麼是微博？
微博，即微博客的簡稱，是一個基於用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平台，用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組件個人社區，以140字左右的文字更新信息，並實現即時分享。最早也是最著名的微博是美國的twitter，2009年8月份中國最大的門戶網站新浪網推出「新浪微博」內測版，成為門戶網站中第一家提供微博服務的網站，微博正式進入中文上網主流人群視野。
微博的特點是什麼？
微薄的特點是短小精悍，一條微薄的上限只有140字，這就限制了微薄的發布不可能是長篇大論，對一件事情也不可能做到完全透徹的發布。也就是說，微薄對於事件尤其是政務微薄只能夠大概淺顯的進行發布。不過微薄在時效性上有著先天的優勢，可以讓政府高校在第一時間澄清事實真相，發布相關信息。而這一點對於平息一些不實的信息甚至是謠言是很有幫助的，從近些年發生的一些群體性事件來看，很多事件的發生都是因為政府發布信息渠道的不暢和滯後，導致不實信息在群體間傳播。如果政府部門能在第一時間運用微薄等相關信息發布工具引導輿論，那麼對於解決群體性事件是有很大的幫助的。
微博的現狀如何？
2011年7月19日，中國互聯網路信息中心發布了《第28次中國互聯網路發展狀況統計報告》。《報告》顯示，2011年上半年，我國微博用戶數量從6311萬快速增長到1.95億，半年增幅高達208.9%，在網民中的使用率從13.8%提升到40.2%。需要指出的是，在微博用戶暴漲過程中，手機微博的表現可圈可點，手機網民使用微博的比例從2010年末的15.5%上升至34%。同時，報告指出，微博已經成為中國第二大輿情源頭，僅次於新聞媒體報道，中國輿論的重心迅速向微博轉移，網民爆料的首選媒體，更多的轉向微博。
政府高校官方微博使用上缺陷是什麼？
從近些年來官方微薄使用情況來看，存在以下幾點不足的地方：
1、政府高校官方微薄與群眾互動不夠。從一些官方微薄來看，他們只是簡單的發布一些政務信息，而沒有起到解釋，引導的作用。對與微薄上的粉絲的疑問不理不問，只知道發通知，公告。這無疑不利於引導輿論走向。在這一點上「平安北京」做的比較不錯，對於一些北京市民的求助信息能做到及時的回復，對於相關信息的發布也力爭平民化，採用百姓看得懂能夠理解的文字來編寫。這對於輿論引導將會有很好的作用。
2、政府高校官方微薄粉絲量不夠，雖然我們不能要求政務微薄的粉絲量在一個什麼樣的數量。但是在微薄時代，粉絲的多少還是在一定程度上影響到一個政務微薄的話語權力量的。如果一個官方微薄沒有人去關注，那麼即使你發布信息也沒有受眾去關注。那麼也就起不到輿論引導的作用。
3、政府高校官方微薄發布信息的力度不夠。很多政府高校雖然有了官方微薄，但是只是一個空頭名字，上面什麼信息都沒有。這明顯就是一個僵屍微薄，掛羊頭賣狗肉，不能夠起到引導輿論的作用。這就表現了一些政府高校人員對與微薄在輿論引導上的力量的忽視。
政府高校如何利用微博引導網路輿論？
1.加強官方微薄的公信力建設。
政府高校在信息傳播中應該擔負起權威正確信息的發布，那麼從這一點上來說，政府在微博信息的發布中就應該注重正確，權威這兩點。只有這一公眾才會相信政府微博的公信力，那麼才能夠在輿論上接受政府的引導。
2.及時更新相關信息的動態。
很多群體性事件的發生就是因為政府信息發布的滯後，如果在一件關繫到社會各個階層利益的事件發生後，如何在第一時間及時的將整個事情解釋清楚就需要政府微薄慎重考慮。那些信息可以及時的告知公眾，哪些信息涉及到政府機密都應該及時的發布出來。以免謠言、小道信息的滋生。
3.加強微博互動，做到有問必復，做到網下解決。
政府建立微博的初衷不僅僅是發布信息，更應該帶動公眾積極參與政策制定執行中，更應該體現微博參政的效果。公民通過微博手段進行政治參與的目標除了表達意見、提供建議外，更需要得到政府機關的明確答復，得到問題解決的明確思路，也就是說，微博參政效果的實現必須從網上走到網下，切實解決微博關注的熱點民生問題。
網路輿情監測要求達到實時性、全面性和准確性。多瑞科輿情數據分析站能滿足系統輿情信息服務市場三個要素，實時性：輿情獲得越早，給應對和處置留下的餘地就越大，而網路輿情的發展往往是爆發式的，機會稍縱即逝，一旦錯失最佳時機將追悔莫及；全面性：網路輿情容易攻其一點，不及其餘，信息量大，容易使很多重要信息被忽略；准確性：海量信息條件下，如何准確地掌握問題核心，不為紛擾所困，是得出正確判斷的關鍵。微博作為網路問政的一種重要形式，在傳播信息，引導輿論方面確實起到了重要作用，從一定程度上滿足了公眾的知情權，但是，如何將這種網路問政長期發展下去並且不斷完善，這是擺在政府高校及政府官員面前的重要問題。總之，充分發揮政務微博在引導輿論方面的作用，滿足公眾日益增長的信息要求，不斷完善政府公共職能，我們任重而道遠.