林建華道歉信

⑴ 北大校長為什麼事致歉

北大校長致歉信近千字：並非為自己辯護， 只想讓學生知道真實的自己。

這封致歉信昨天下午4點多發出，到昨晚10點多，已經位列未名BBS「三角地」版區發帖列表第一條，在未名BBS的新浪微博上轉發超過5000次，留言接近500條。記者注意到，大批北大師生、校友乃至社會人士都在稱贊林建華的真實、坦誠。北大2012屆校友鄭女士告訴記者，校長不是播音員，也不是文字學專家，讀錯字難免，最難能可貴的是敢於認錯的勇氣，「這也給其他校長們樹立了一個典範，既要對文字有敬畏之心，也要有低下頭接受批評、坦誠認錯的態度。」

從北大相關知情人士處獲悉，校慶紀念大會後不久林建華就得知自己念錯了字音，當時他就表示要通過合適的方式向師生表達歉意。這封致歉信由他親自寫就，許多過去學習生活的經歷更是第一次透露，完全是真情流露。

來源：北京晚報

⑵ 什麼是高情商的表現

《蔡康永的說話之道》里說：你越會說話，別人就越快樂，別人越快樂，就會越喜歡你；別人越喜歡你，你得到的幫助就越多。

有人說，會說話的人，都是高情商；但也有人把高情商與八面玲瓏劃上等號。

其實，他們讓人如沐春風，是因為說話做事能顧及他人感受。

他們愛自己，也愛別人，能輕松淡定地和身邊的人相處，讓周圍的人感到舒服。
高情商的人在生活中大都有這12個表現，看看你中了哪幾個？

01

會贊美

美國心理學家威廉.詹姆士說：「人類本性上的最深企圖之一，就是期望被贊美、欽佩、尊重。」

人們喜歡和經常贊美、肯定自己的人相處。因為贊美使人愉悅，肯定使人自信。

良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。

一句真誠的贊美，就如一縷冬日陽光，溫暖人心。

當然，高情商比拼的不是技巧，而是發自內心的真誠。

心裡裝愛的人，看什麼都順眼，一開口就是美好的字眼。

溫暖了別人，也照亮了自己。

02

會道歉

人民日報曾寫道：

「高情商的表現之一是『會道歉』，通過承認自己的錯誤，真誠道歉，其他人會自然而然地折服於你的人品。」

在北大120周年校慶大會上，校長林建華發言把「鴻鵠」念成「鴻浩」，激起巨大反響。第二天他主動在北大BBS上發了一封道歉信：

「很抱歉，在校慶大會的致辭中讀錯了『鴻鵠』的發音。說實話，我還真的不熟悉這個詞的發音，這次應當是學會了。」

古人雲：人非聖賢，孰能無過，過而能改，善莫大焉。

高情商的人勇於承認錯誤，不但不會有損形象，反而體現了他們的人格魅力，令眾人敬佩。

03

會圓場

有一年單位聚會，大領導敬酒到我們一桌時，人人都起來乾杯。忽然一個開口道：「我不喝酒。」場面一時很尷尬。這時，部門領導帶著他招牌式的笑容說：「小李今晚負責開車送同事，是我們一桌的『司機』」，大領導心領神會，這事就過去了。

高情商的人，用一兩句話，便不動聲色化解了別人的危機。

別人為難時，打個圓場，給個台階，是說話的藝術，更是骨子裡的善良。

04

會傾聽

蘇格拉底說：「上天賜人以兩耳兩目，但只有一口，欲使其多聞多見而少言。」

無論生活還是工作，很多麻煩，源於我們不會「聽」，而不是不會「說」。

幾年前我做信訪工作時，遇到一個老人的無理投訴，我幾次回電耐心解釋都沒用。一次在電話里聽到老人在咳嗽，就關切地問了一下。沒想到老人開始滔滔不絕講起了他年輕時工作上的成就，一講就是一小時，我耐心聽他講完。

沒多久，信訪處理有了結果，老人表示滿意。事實上，這一次我幾乎沒說幾句話。

這個世上，有些事並非說得清，道得明，就能解決的。

有些時候，對方也清楚自己的理由是站不住腳的，讓他說痛快了，自然就解決了。

05

不炫耀

無論有多好，都不要拿出來炫耀。

閨蜜孩子高考沒考好，你卻跑去跟她說你孩子考上了名牌大學；

朋友剛被公司裁員，你跟他說你升職加薪；

朋友剛跟男朋友分手，你卻跑到她面前「撒狗糧」……

炫耀不是分享。分享是一個人的喜悅，兩個人開心；炫耀是恨不得全世界都知道我有多好，而不管別人是不是願意，甚至給別人帶來傷心。

常炫耀的人，朋友會漸漸離他而去。

越是成熟的稻子，越垂下稻穂。真正高情商的人都懂得：沉住氣不顯擺，就能省掉一半以上的煩惱。

06

不爭辯

不要試圖說服一個不認同你的人，也不要跟不講理的人去爭辯。

從前有個秀才，看到農夫穿著淺白色衣服去農田，就跟他說穿白色衣服不宜干農活。農夫本來就不喜歡秀才，便故意說自己穿的是黑色衣服。兩人爭論起來，一和尚經過，秀才拉和尚評論。和尚說是黑色，農夫滿意地走了。

秀才不解，和尚說：「農夫豈會不知，只是故意刁難你，爭辯下去只是浪費時間。你若把時間花在學習上，現在不僅僅只是一個秀才了。」

高情商的人，從不把時間浪費在無謂的事情上。

與其和不認同自己的人爭辯，不如把時間用來精進自己。

07

不講理

這里的不講理，不是指胡攪蠻纏，而是說在家裡，不要凡事都爭個對錯。

常言道，家是講愛的地方，不是講理的地方。

楊絳曾問錢鍾書：「為什麼每次吵架，你都讓著我？」

錢鍾書：「因為你是我的，就算吵贏了，又能怎樣？贏了道理，輸了感情，丟了你，我就輸了人生的全部。」

表哥表嫂結婚十幾年，從沒見他們紅過臉，朋友問他們不吵架的秘訣。表嫂說：「生活中總有磕磕碰碰的事，只不過每次都是他讓著我罷了。」

女人，不是不懂道理，而是想看到你愛她、寵她的表現。

08

懂批評

曾國藩說：說話如水，做事如山。

有時候批評是不可避免的，但我們可以語氣軟一點，措辭柔一點。

記得剛工作時，一次我因為前一天晚上和家人鬧不愉快，第二天給領導的文件上出現了很多錯別字。但她只是溫和地說：「你工作一向很仔細，這讓我很放心，但今天好像沒之前那麼好了，是有什麼原因嗎？」

沒有尖銳的批評，但卻讓我反思，不該讓心情影響了工作。這之後，我工作比以前更加賣力了。

批評的目的，是解決問題，高情商的人可以既不傷害對方自尊心，又能達到批評的目的。

09

懂分寸

很多人最怕過年回老家，因為總有親戚「好心」地提醒：老大不小了，該結婚了；大城市工作辛苦消費又高，還不如回老家考個編制……

著名學者哈耶克在《通往奴役之路》中說：「通往地獄的路上鋪滿善意，這些善意就是我們自以為是的正確。」

《紅樓夢》中，薛寶釵勸寶玉好好讀書，考取功名，直接導致寶玉和她翻臉。

打著「為你好」的名義，勸別人做他們不願意做的事，就是失了分寸。

三毛說：「朋友再親密，分寸不可失；自以為熟，結果反易生隔離。」

把握適宜的分寸，不僅是高情商的表現，也體現了一個人的修養。

10

有說服力

這個說服力，不是指強迫別人接受自己的意見，而是指運用說話的藝術，為自己爭取合理利益。

印度導演塔森的工作報價非常高，但每個合作者都覺得付這個錢是值得的。塔森是這樣說的：

「你出的這個價錢，買到的不只是我的導演能力，還買到了我過去所有工作的精華。我品過的每一杯咖啡、看過的每一本書、去過的每一個地方、眼裡看到過的美麗女子和風景……你買的是我全部生命的精華，並將其化成30秒的廣告，怎麼會不貴？」

試想，如果他情商不高，比如說「我就值這么高的價錢，你有錢就合作，沒錢就拉倒」，他就硬生生把自己高價位的合理性說「砸」了。

11

有樂觀心態

作家威爾科克斯說：當生活像一首歌那樣輕快流暢時，笑顏常開乃易事；而在一切事都不妙時仍能微笑的人，才活得有價值。

高情商的人，即使面對生活的低谷，也會笑著說：沒關系，很幸運，我還有機會。

這樣的人，自帶光芒，無論和誰在一起都能快樂，也有讓他人快樂的能力。

情緒是會傳染的，和樂觀的人在一起，會給人積極的力量，別人會不由自主向TA靠攏。

12

有同理心

有人說：「能伸出援手，還能照顧到對方情緒的，這樣的朋友值得深交。」

南宋詩人范成大的好友芥隱，有段時間生活困苦，范成大想幫他又怕傷他自尊心。

明明是雪中送炭，卻煞費苦心，寫了一首詩《大雪送炭與芥隱》：

「無因同撥地爐灰，想見柴扉晚未開。不是雪中須送炭，聊裝風景要詩來。」

不是我雪中送炭，而是想跟你要幾首詩，這些炭火只是方便你應景寫詩而已。

有些人認為，高情商是處世圓滑，這是一種誤讀。

能照顧到對方的自尊與情緒，這需要具備設身處地的同理心。

他們懂得將心比心，心裡實實在在地裝著對方。

王爾德說：「會做事的人很多，可會說話的人卻少得可憐。可見說話是兩者之中最困難的，也是最重要的。」

會說話不是虛偽，而是得體；不是世故，而是溫暖。

所有高情商的背後，都藏著善良與修養。