① 北京計程車投訴電話
96106是北京市統一計程車召車平台電話，於2013年6月1日零時正式上線，該號碼將整合北京全市5家出租調度中心(奇華、金銀建、中環天暢、亞太安訊和交科視訊調度中心)，基本覆蓋全市所有計程車。市民可以通過撥打96106電話叫車，也可以通過預約網站和手機軟體進行叫車。該平台實現了訂單流轉和應答流轉，確保預約成功率。市民提前4小時預約，訂單流轉到第3家調度中心仍無車搶應，將指派預約率最低的調度中心認領訂單，從而保障提前4小時預約成功率。但是，96106平台也存在一些問題，如林女士預約後被多次騷擾的問題，但這只是試運行階段的問題，政府主管部門將加緊實施技術改進和行業監管措施，提高出租汽車電召成功率。
96106平台的優勢在於集結了5家調度中心，包括奇華、金銀建、中環天暢、亞太安訊和交科視訊調度中心。高峰期時將有100人接聽預約電話。為提高接聽率，該平台實行10秒接聽制，如果第一家調度中心無人接聽，10秒鍾後將轉入下一家，10秒無人接聽再轉入。如果所有調度中心都處於忙線，大約在2分鍾以內電話里就提示「所有座席忙」。從96106這個統一特服號立項啟動，到開始實施，也就不到一個月的時間，所以採取了分步推進的方式，先期推進電話96106的方式，下一步將啟動網站的、手機的等等多種方式。
96106分布區域包括商業區周邊69處、居住小區周邊27處、醫院周邊及院內21處(含天壇醫院、友誼醫院、佑安醫院3家醫院院內揚招站4處)、學校周邊12處、地鐵站周邊11處、公共廁所等公共設施周邊11處、機關企事業單位周邊10處、旅遊景點周邊9處。市民可通過電子地圖查詢每個揚招站的位置、類型、停車位數量、編號等信息。
96106遭遇問題。如林女士預約後被多次騷擾的問題，但這只是試運行階段的問題，政府主管部門將加緊實施技術改進和行業監管措施，提高出租汽車電召成功率。