1. 國家電網公司的服務宗旨和服務理念
宗旨：人民電業為人民。
發展理念：安全、優質、經濟、綠色、高效。
核心價值觀：以客戶為中心，專業、專注、持續改善。
使命：推動再電氣化，構建能源互聯網，以清潔和綠色方式滿足電力需求。
定位：全球能源革命的引領者，服務國計民生的先行者。
截至2019年9月，公司經營區域覆蓋26個省（自治區、直轄市），覆蓋國土面積的88%以上，供電服務人口超過11億人。公司注冊資本8295億元，資產總額38088.3億元，運營在菲律賓、巴西、葡萄牙、澳大利亞、義大利、希臘、中國（香港）等國家和地區的資產。
公司連續13年獲評中央企業業績考核A級企業，首次進入2016-2017年《財富》世界500強第2位、中國500強企業第1位，是全球最大的公用事業企業。
(1)人民電業為人民擴展閱讀：
1. 產業：國家電網公司直屬產業作為公司業務的重要組成部分，業務板塊包括電工裝備製造、信息通信與電子商務、節能與電能替代、境外投資與運營、工程總承包等。擁有16家產業公司、6家上市公司。
2. 金融：國家電網公司金融業務作為公司業務的重要組成部分及公司產融結合平台，通過強化公司系統資金管理、保險保障、資產管理等，有力支持了電網建設和公司發展。金融業務涉及銀行、保險、資產管理3大板塊，涵蓋10個專業金融單位，參股23家機構。
參考資料來源：網路-國家電網有限公司