Ⅰ 請問催收員的工作怎麼樣啊
我做過網貸催收,他們都是網貸公司外包的催收公司,工資待遇老底了,公司和甲方簽訂合同,你的工資由甲方和催收公司簽訂的合同的基礎上,公司在剝削你一大部分,一周要上6天班,一天10小時,9-12點 上班 12-1:30休息 1:30-7點 上班 底薪就1600,全勤200,其他就是靠績效,公司會根據和甲方簽訂的合同制定一個剝削你的最優方案。催收公司上班其實也比較輕松,不想打電話可以玩手機,但工資真心不高,一個月普遍3300,除非你遇到好項目,那種可以看到通訊錄電話的,然後你就可以用一些方式逼他還錢了,大多都是電話隱蔽了,電話里不能罵人,辛辛苦苦一個月也就3000多元,不值得啊,把人當機器用,公司管理也很嚴格制度上各種扣錢,紀律抓得死死的,像富士康一樣,就是血汗工廠,每周都有人辭職,然後公司一年到頭天天都在招人!說催收工資高的,根本就沒干過這行!!網路上說催收月入幾萬的,也是謠言!干過的人,最清楚!還有就是催收根本不鍛煉人!無論是M1、M2、M3的人他們都是真的想還錢的,由於各種原因選擇了當老賴,還不還錢,什麼時間還,他們自己心裡有數的!大部分人都是多頭借貸高風險!他們根本不是靠你說服才還的錢!整天面對老賴的各種謊言,催收公司里沖滿著負面情緒,干催收也不需要你會什麼談判技能,基本上都是些剛成年的年輕人做,百分之90的人干這行不會超過1年,學又學不到東西,工資又低,又累,還被各種扣錢,有加班、節假日不放假,過年放4天,呵呵.....
Ⅱ 做信用卡催收員 提成點一般是多少啊
一般基本工資是1000多,銀行第一次催是客服用電話催,有些銀行比如交行會有專門的催收部門在各個城市,再催一遍,分電話催和上門催。
然後催不上來的會推到外包公司這里,外包公司再分一催和二催,都是比較難的了,二催更是什麼樣的人都有,一催一般欠款的百分之一左右,二催一般百分之二左右。
拓展資料:
一、 信用卡逾期,第三方催繳人員給家人打電話,算違規催收嗎?
銀行委託第三方催收,受到銀保監會允許。銀行不會做違法的事情,並且目前沒有法律規定,銀行不能把債務委託給第三方催收。
2009年銀監會發布《中國銀監會關於進一步規范信用卡業務的通知》,通知第十三條明確規定:銀行業金融機構應審慎實施催收外包行為。
簡單來說,就是催收合法,但是催收機構需要正規,人員行為也需要合規。
後面的條款還約定了銀行要外包,就要建立相應的管理、培訓、責任、行為等規定。 所以銀行將信用卡催收業務外包並不違法,也不違規。
二、 催款開場白的4個要訣:
1. 說話要注意基本禮貌
一個人說話得體而受人歡迎,可以避免不必要的爭吵,特別有助於債權債務問題的解決,並確保雙方良好的人際關系。
以下八點是催收成功必備的禮貌用語:
尊稱。客氣地尊稱對方「先生」、「小姐」。
問候語。簡短的問候語能留下良好的印象
專業。一切全在開始的幾句話,說話要客氣、專業。
多說「請」「對不起」「勞駕你」「非常感謝」。
語氣婉轉。
表明身份。在5秒內作公司和自我介紹。如果是受委託催收,並告知受誰委託和受委託的意旨,然後自我介紹。
保持冷靜。碰到欠款人用不理性的言語刺激,一定要控制好自己的情緒,不要生氣,要冷靜面對。
用詞簡潔明了。
切記:要明確,不要模稜兩可。如果你模稜兩可,說明你對自己和工作缺乏自信。
2. 少指責,多給對方留機會 催款人員不能用說教式、指責式、權威式的口氣來要債,應多製造讓對方表達、陳述和說明的機會。
3. 萬不可貶損欠款方,抬高自己 當催款人員談到清理債務的方法的時候,避免使用「我是催款人,你是欠款人」、「依法依理你都應該馬上結賬,,等太直接、太傷人、太強勢的語氣。當然,同時也要避免義正詞嚴、得理不饒人、大聲說話的表達方式。
4. 審慎掌握催款用語,調和對方的情緒 催款前首先要仔細分析一下,一旦顧客不滿意時,他們會說什麼、做什麼,想要什麼。 通常說來,假如你的產品或服務不好,他們會不平則鳴,隨之就會拒絕付清賬款,他們想要的只是討回公道,或許只想聽一句道歉的話。所以,我們知道實情後,如果做得更多,遠超過顧客的預期,他們便會結清1日欠,繼續光顧,並且替企業建立口碑。
Ⅲ 催收員這個工作怎麼樣工資待遇好嗎
我們在申請各種金融服務以後,如果出現了逾期還款,除了影響個人徵信以外,還會面臨被催收的可能,這時催收員就起到非常關鍵的作用。那麼,催收員這個工作怎麼樣?工資待遇好不好?下面來了解下。