服務外包產業

Ⅰ 服務外包產業是什麼意思

外包概念指的是企業將生產或經營環節委託給專門公司執行。外包根據工作性質可以分為"藍領外包"和"白領外包"。"藍領外包"涉及到產品製造流程的委託。"白領外包"，即服務外包，則涉及技術開發與支持服務活動的交付。技術開發與支持的服務通常採用一次性項目合同形式，尋求專業第三方公司的協助，稱為"合同外包"。其他服務活動則多通過簽訂長期合同交給專業外包提供商進行，稱為"職能外包"。服務外包現廣泛應用於IT服務、人力資源管理、金融、會計、客戶服務、研發、產品設計等領域，服務等級不斷提升，服務附加值顯著增加。據美國鄧百氏公司調查，全球外包領域中增長最快的領域包括IT服務、人力資源管理、媒體公關管理、客戶服務、市場營銷。

Ⅱ 什麼是服務外包產業

服務外包產業是基於在經濟發展的帶動下，企業為了更好的發展，將其非核心的業務外包出去，利用外部最優秀的專業化團隊來承接其業務，達到降低成本進而催生一批快速發展的企業。服務外包產業是現代高端服務業的重要組成部分，具有信息技術承載度高、附加值大、資源消耗低、環境污染少、吸納就業（特別是大學生就業）能力強、國際化水平高等特點。