『壹』 攘外必先安內,Uber盛世危機註定難以善終
高管離職、內部騷擾事件、隨意的漲價,Uber面臨著盛世危機,情勢依然很不容忽視,Uber創始人查爾韋斯·卡蘭尼克的無限期休假則成為導火索,揭開了Uber的傷疤。
只有服務更好,才會有更多的市場空間,用戶、司機才能更好地為平台服務。
筆者認為,Uber想要快速解決危機,很難,除非放下身段去向競爭對手學習。整合公司內部,同時為用戶提供更好的服務,用戶是指平台的使用者,包括司機和乘客,而不能以平台為要挾榨取司機的利益,否則Uber在危機之下將難以善終。