聯合社區銀行股票趨勢分析

1. 高手看過來！！！江西農業銀行2011年（或往年）校園招聘真題！！！！！

中國農業銀行招聘考試試題及答案

1.自1984年1月1日起,中國人民銀行開始專門行使中央銀行的職能,所承擔的工商信貸和儲蓄業務職能轉交至(C)
A 中國銀行 B 交通銀行 C 工商銀行 D 建設銀。
2.下面哪些是屬於中國人民銀行的職責范圍( ABCDE)
A.發布與履行其職責相關的命令和規章
B.發行人民幣,管理人民幣流通
C.監督管理黃金市場
D.負責金融業的統計、調查、分析和預測E.從事有關的國際金融活動
3.下列屬於銀監會的監管理念的是( ABDE )
A.管風險 B.提高透明度 C.管機構 D.管法人E、管內控
4.銀監會的監管目標是監管者追求的基本目標(B )
B(錯) 銀監會的監管目標是監管者追求的最終效果或最終狀態1、審慎有效監管，保護存款人和消費者利益;2、增進市場信心;3、通過宣傳教育工作和相關信息批露，增進公眾對現代金融了解;4、努力減少金融犯罪
5.下列屬於市場准入的有( ABD )
A.機構准入 B.業務准入 C.法人准入 D.高級管理人員准入 E.技術准入
6.下列屬於中國銀行業協會的會員單位的有( ABCEF )
A.政策性銀行B.商業銀行 C.中國郵政儲蓄銀。
D.農村資金互助社E.中央國債登記結算有限責任公司
F.資產管理公司
G、農村商業銀行、農村合作銀行、農村信用聯合社(不包括村鎮銀行與農村資金互助社);准單位包括各省銀行業協會
7.中國銀行業協會的執行機構是會員大會(B )
B(錯) 中國銀行業協會的最高權力機構為會員大會，會員大會的執行機構是理事會，對會員大會負責
8、下列屬於銀行金融機構的是(ABEF)非銀行金融機構包括金融資產管理公司、信託公司、企業集團財務公司、金融租賃公司、汽車金融公司、貨幣經紀公司
A、中國進出口銀行 B、村鎮銀行 C、資產管理公司
D、汽車金融公司 E、交通銀行 F、農村信用聯合社 H、金融租賃公司
9、國家開發銀行所承擔的任務是(B)
A、農業政策性貸款 B、國家重點建設項目融資 C、支持進出口貿易 D、支持國家開發項目融資
10、中國農業發展銀行可以辦理保險代理等中間業務(A)
A(對) B(錯)
11、按照一行一策原則，推進政策性銀行改革，首先應該先推進(A)改革
A、國家開發銀行 B、中國進出口銀行 C、中國農業發展銀行 D、中國銀。
12、下面哪家大型商業銀行還未在交易所上市(B)
A、工商銀行 B、農業銀行 C、中國銀行 D、建設銀行 E、交通銀。
13、下面哪家大型商業銀行既在上海交易所上市，又在香港聯合交易所上。
A、工商銀行 B、農業銀行 C、中國銀行 D、建設銀行(只在香港聯合交易所上市) E、交通銀。
14、新中國第一家全國性的股份制銀行是(A)
A、交通銀行 B、招商銀行 C、恆豐銀行 D、中信銀。
15、城市商業銀行是在原城市信用社的基礎上組建並發展的(A)
A(對) B(錯)
16、1979年，我國第一家城市信用社在(D)成立。
A、廣東廣州B、江蘇淮安C、山東青島D、河南駐馬店
17、城市商業銀行呈現出的新的發展趨勢是(ABD)
A、引進戰略投資者 B、跨區域經營 C、體制創新 D、聯合重組 E、擴大業務規模
18、村鎮銀行和農村資金互助社是(D)年批准設立的
A、2004 B、2005 C、2006 D、2007
19、2001年11月29日，全國第一家農村股份制商業銀行在(C)正式成立
A、江蘇揚州市農村商業銀行B、廣東潮州市農村商業銀行C、張家港市農村商業銀行D、甘肅張掖市農村商業銀。
20、農村資金互助社可以向非社員吸收存款，但不可以發放貸款及辦理其他金融業務。(B)
B(錯)農村資金互助社不可以向非社員吸收存款、發放貸款及辦理其他金融業務、不得以該社資產為其他單位或個人提供擔保
21、中國郵政儲蓄銀行的市場定位是，充分依託和發揮網路優勢，完善城鄉金融服務功能，以(E)和(C)業務為主，為城市社區和廣大農村地區居民提供基礎金融服務，與其他商業銀行形成互補關系，支持社會主義新農村建設。
A、存款 B、貸款 C、中間 D、結算 E、零售 F、咨詢
22、我國批准設立的第一家外資銀行代表處是(B)
A、東亞銀行 B、日本輸出入銀行 C、花旗銀行 D、匯豐銀。
23、下列屬於外資銀行營業性機構的有(ABD)
A、外商獨資銀行B、中外合資銀行C、外國銀行代表處D、外國銀行分。
24、外商獨資銀行、中外合資銀行及外國銀行分行都可以經營部分或全部人民幣業務和外匯業務。(B)
A(對) B(錯)
外國銀行分行可以經營部分或全部外匯業務以及除中國境內公民以外客戶的人民幣業務
25、我國的金融資產管理公司有(ABDF)
A、信達資產管理公司B、華融資產管理公司C、華夏資產管理公司
D、長城資產管理公司E、中華資產管理公司F、東方資產管理公司
26、我國的信託業已經先後經過(B)次大規模的清理整頓。
A、4 B、5 C、6 D、7
27、1979年，新中國第一家信託投資公司是(C)
A、上海國際信託投資公司 B、廣州國際信託投資公司 C、中國國際信託投資公司 D、中華國際信託投資公司
28、企業集團財務公司的服務對象僅限於企業集團成員，但可以向社會吸收存款以及向非成員單位提供服務。(B)
A(對) B(錯)服務對象限於企業集團成員，不允許從集團外吸收存款，為非成員單位提供服務
29、下面屬於非銀行業金融機構的有(ABCDEG)
A、金融資產管理公司B、汽車金融公司C、企業集團財務公司D、金融租賃公司E、信託公司F、保險公司G、貨幣經紀公司
30、宏觀經濟狀況包括以下哪幾個方面?(ABC)
A、經濟發展水平B、經濟發展狀況C、經濟發展前景D、經濟發展速度E、宏觀經濟環境
31、宏觀經濟發展的總體目標一般包括(ABDE)
A、經濟增長B、物價穩定C、國際收支D、充分就業E、國際收支平衡F、提高貨幣供應量
32、下面哪組宏觀經濟發展目標所對應的衡量指標是錯誤的?(A)
A、經濟增長國民生產總值(應為國內生產總值) B、充分就業失業率
C、物價穩定通貨膨脹 D、國際收支平衡國際收支
33、GDP增長率是反映一國整體經濟狀況的主要指標。(B)
A(對) B(錯)GDP是衡量一國整體經濟狀況的主要指標，其增長率是反映一定時期經濟發展水平變化程度的動態指標
34、我國統計部門公布的失業率為(C)
A、國民失業率B、公民失業率C、城鎮登記失業率D、城鄉失業率
35、一般來說，衡量通貨膨脹的常用指標(ABD)
A、消費者物價指數B、生產者物價指數C、國內生產總值D、國內生產總值物價平減指數E、居民生活消費指數
36、在衡量通貨膨脹時，生產者物價指數使用得最多、最普遍。(B )
A、(對) B、(錯)消費者物價指數
37、下列屬於國際收支中經常項目的有(CDE)
A、直接投資B、企業信貸 C、勞務收支 D、匯款
E、貿易收支 F、政府借款經常項目貿易、勞務(運輸、旅遊)、單方面轉移(匯款、捐贈);資本項目直接投資、政府和銀行的借款及企業信貸
38、在國際收支的衡量指標中，貿易收支(即進出口額)是其最主要的部分。(A)
A(對) B、(錯)
39、經濟周期的四個階段是指(C)
A、繁榮衰退蕭條崩潰B、繁榮蕭條衰退崩潰
C、繁榮衰退蕭條復甦D、繁榮蕭條衰退復甦
40、下列屬於經濟結構的是(ABCDEFGJ)
A、產業B、產品C、分配D、所有制E、城鄉F、消費G、技術H、生產結構I、體制結構J、地區
41、經濟結構會直接影響社會經濟主體對商業銀行服務的需求，從而在一定程度上決定商業銀行的經營特徵。(A )
A(對) B(錯)
42、下列屬於第二產業的行業有(ABF)
A、建築業B、電力、燃氣及水的生產和供應業、采礦業，C、房地產業D、郵政業E、國際組織F、製造業
43、我國商業銀行中間業務在銀行業務中佔比較低的原因有(ABC)
A、第一、二產業的粗放式增長
B、第三產業在國民經濟中佔比重較低
C、銀行服務的需求由於各種因素而受到的限制
D、銀行中間業務的創新觀念不強，產品開發程度低
E、銀行人員的從業素質較差
44、在我國，推動整個經濟增長的主要力量是(C)
A、生產 B、消費 C、投資 D、供給
45、下列屬於金融市場功能的有(ABCDF)
A、資源配置功能B、定價功能C、風險分散和風險管理功能
D、經濟調節功能E、市場引導功能F、貨幣資金融通功能
46、金融市場最主要、最基本的功能是(A)
A、貨幣資金融通功能B、資源配置功能C、經濟調節功能D、定價功能
47、下列哪些屬於資本市場的特點(C )
A、償還期短、流動性強、風險小B、償還期短、流動性孝風險高
C、償還期長、流動性孝風險高D、償還期長、流動性強、風險小
48、我國的貨幣市場主要包括(ABC)
A、銀行間債券回購市場B、票據市場C、銀行間同業拆借市場D、外匯市場E、交易所市場
49、按具體的交易工具類型劃分，金融市場可分為(ABCEFG)
A、債券市場B、股票市場C、外匯市場D、交易所市場E、黃金市場F、保險市場G、票據市場H、期貨市場
50、金融市場分為現貨市場與期貨市場是按(C)來劃分的
A、交易的階段B、交易場所C、交割時間D、期限
51、場內交易市場又稱櫃台市場(B )
A(對) B(錯)有形市常場外交易市場又稱櫃台市場或無形市場
52、1990年底，上海證券交易所和深圳證券交易所先後成立，標志著我國(B)市場正式形成。
A、債券 B、股票 C、黃金 D、保險
53、目前，我國已經初步形成了以債券和股票等證券產品為主體，場外市場交易所市場並存的資本市場(A )
A(對) B(錯)
54、下列屬於我國的商品期貨市場的是(ABCD)
A、大連B、鄭州C、上海D、中國金融
55、資本市場是銀行流動性管理，尤其是實現盈利性和流動性之間平衡的基礎(B )
A(對) B(錯)
56、下列屬於金融市場發展對商業銀行的挑戰的是(ABCDF)
A、對銀行資產和負債的價值影響會不斷加大B、銀行風險管理難度會加大
C、會放大銀行的風險事件D、會減少銀行的資本來源以及優質客戶的流失
E、會造成銀行體制結構的崩潰F、不利於銀行的長期發展
57、下列屬於短期金融工具的是(ADE)
A、商業票據B、股票C、企業債券D、回購協議E、銀行承兌匯票
58、下列既屬於直接金融工具又屬於長期金融工具的是(AC)
A、企業債券B、商業票據C、股票D、可轉讓大額存單E、回購協議
59、可轉讓大額存單既屬於間接融資工具又屬於短期金融工具(A )
A(對) B(錯)可轉讓大額存單與銀行承兌匯票既屬於間接融資工具又屬於短期金融工具
60、按投資者所擁有的權利劃分，金融工具可分為(ABD)
A、債權工具B、股權工具C、衍生金融工具D、混合工具
61、債券的構成要件是(ACDE)
A、利率 B、匯率 C、期限 D、面額 E、發行機構 F、發行日期
62、發行金融債券的目的是為了籌措(D)
A、短期貸款 B、中期貸款 C、長期貸款 D、中長期貸款
考試分為3個部分
第一部分行政能力測試100道選擇題
第二部分英試100道選擇題
第三部分綜合專業測試100道選語測擇題
1、行政能力測試的內容大家可以參考公務員考試，包括邏輯推理、數字推理、圖形推理、文字推理
2、英語測試包括語法和詞彙完型填空10篇閱讀理解，閱讀理解文章特別長，生詞特別多
3、專業測試包括了西方經濟學、國際貿易、貨幣銀行、國際金融、期權期貨等方面的內容，，另外還包括法律常識、時事政治、普通常識等方面的內容

2. 請問我辦的杭州聯合銀行卡，右上角是社區卡，這種卡能在全國各地的ATM上存取錢嗎，在全國的銀行里也能

可以的，我的就是社區卡，用了好幾年了，每次取錢就轉進去

3. 工商銀行市值

工商銀行市值有多高？全球僅次於一家銀行！

最近，隨著工商銀行股價的不斷上漲，工商銀行市值有了新的突破，超越了富國銀行，全球排行第二！ 其中，凈利潤排名全球第一！

所有的人，都祝你快樂
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全球市值前五大銀行一覽表，美國和中國霸佔。美國摩根大通最新市值3033億美元排名榜首，中國工商銀行上升一位市值2639億美元排名第二，超越富國銀行。此外，建設銀行以2098億美元市值排名第五。

雖然，中國工商銀行市值排名第二，不過凈利潤方面：工行卻排名第一，建行排名第二，利潤率達到了40%左右，世界第一大銀行摩根大通凈利潤在25%左右，只能排第三。靜態市盈率方面，工行和建行在6%左右都不高，美國幾大銀行基本在維持12%左右。

工商銀行能否成為世界第一大銀行？

中國工商銀行成立於1984年1月1日。2006年10月27日，成功在上交所和香港聯交所同日掛牌上市。向全球532萬公司客戶和4.96億個人客戶提供廣泛的金融產品和服務，是中國最大的商業銀行。目前工商銀行的凈利潤已經達到了世界第一，並且連年增長，粵商貸小編認為按照這個趨勢，工商銀行超越摩根大通成為世界第一大銀行是遲早的事情！

4. 目前我國商業銀行的外部組織形式是什麼

我國商業銀行的外部組織形式是分支行制。該種組織形式指的是總行一般設在大城市，在各地設立分支機構，所有分支行由總行統一領導指揮。

分支行制也稱總分行制度，是指銀行機構除總行外，還在國內各地設立分支機構，總行一般設在大城市，所有分支行由總行統一領導指揮。目前，世界上大多數國家主要採用這種制度，尤其以英國、日本、德國、法國最具代表性。我國也是以分支行制為主的國家。

(4)聯合社區銀行股票趨勢分析擴展閱讀：

分支行制的優點是：銀行規模可以按業務發展需要而擴展，實現規模效益；分支行之間能夠相互調度資金，可以提高資金的運用程度；放款分散於各分支行，便於分散風險。

其缺點是：會使銀行業過分集中，造成壟斷，且分支機構太多會給管理工作帶來困難。盡管就其優劣依然有不同的見解，但分支行制已經成為一種基本趨勢，為世界各國普遍採用，並且未採取這種制度。

單一制：

單一銀行制是指不設立分行，全部業務由各個相對獨立的商業銀行獨自進行的一種銀行組織形式，這一體制主要集中在美國。

優點

首先，可以限制銀行業的兼並和壟斷，有利於自由競爭；其次，有利於協調銀行與地方政府的關系，使銀行更好地為地區經濟發展服務；此外，由於單一銀行制富於獨立性和自主性，內部層次較少，因而其業務經營的靈活性較大，管理起來也較容易。

缺點

首先，單一制銀行規模較小，經營成本較高，難以取得規模效益；其次，單一銀行制與經濟的外向發展存在矛盾，人為地造成資本的迂迴流動，削弱了銀行的競爭力；

再次，單一制銀行的業務相對集中，風險較大。隨著電子計算機推廣應用的普及，單一制限制銀行業務發展和金融創新的弊端也愈加明顯。

我國商業銀行三大行業：

一是計算機、通信和其他電子設備製造業。5月份，計算機、通信和其他電子設備製造業增加值同比增長9.9%。這說明，在勞動力、土地和資金成本持續上升的背景下，多年引領我國加工貿易發展的電子行業似乎已經風光不再。

二是化學原料和化學製成品製造業。5月份，化學原料和化學製成品製造業增加值同比增長10.8%，增速較前4個月回落0.3個百分點；1-5月份，同比增長11.0%，增速較去年同期回落0.9個百分點。這說明，在環保要求日益提高的背景下，「兩高一低」行業發展前景會越來越黯淡。

三是水泥和鋼鐵等產能過剩行業。5月份，水泥日均產量同比增長3.2%，增速較前4個月回落0.9個百分點；1-5月份水泥日均產量同比增長4.1%，增速較去年同期回落1.8個百分點。

盡管鋼材日均產量5月份環比增速略有加快，但1-5月份同比增速顯著回落4.7個百分點。這說明，在產業結構調整和經濟轉型升級背景下，產能過剩行業的發展前景依然不盡樂觀。

集團制

集團制銀行又稱為持股公司制銀行，是指由少數大企業或大財團設立控股公司，再由控股公司控制或收購若幹家商業銀行。銀行控股公司分為兩種類型：

1．非銀行性控股公司，它是通過企業集團控制某一銀行的主要股份組織起來的，該種類型的控股公司在持有一家銀行股票的同時，還可以持有多家非銀行企業的股票。

2．銀行性控股公司，是指大銀行直接控制一個控股公司，並持有若干小銀行的股份。

連鎖制

連鎖銀行制又稱為聯合銀行制。它是指某一集團或某一人購買若干獨立銀行的多數股票，從而控制這些銀行的體制。在這種體制下，各銀行在法律地位上是獨立的，但實質上也是受某一集團或某一人所控制。

5. 杭州聯合銀行屬於中國的什麼銀行

杭州聯合銀行全稱為「杭州聯合農村商業銀行」，屬於地方性股份合作制銀行。

從杭州聯合農村商業銀行的性質上來看，這是一個由多股東入股組建而成的股份合作制，社區性地方金融機構。而且是經過中國銀行業監督管理委員會批准之後，成立的正規地方性金融機構。從公司目前的法人治理結構上來說，可以分成三會一層的結構，分別是股東代表大會，銀行董事會和銀行監事會，以及以行長為首的經營管理層。這種新型的法人治理結構，不管是在行政效率上，還是在銀行的業務周轉上，都是比較科學合理的，而且該銀行屬於自負盈虧、自擔風險和自主經營的一種地方建設銀行。

拓展資料：

杭州聯合銀行實行「三會一層」（股東代表大會、董事會、監事會、以行長為首的經營管理層）的新型法人治理結構，自主經營、自擔風險、自負盈虧、自我約束。截止2007年12月末，全行共有員工1300餘人，其中具有大中專以上學歷員工佔比98.5%，專業技術人員佔比56%；下轄營業網點130多個，主要分布在杭州市區的上城、下城、江干、拱墅、西湖、濱江（高新技術開發區）等六大城區和蕭山區；設有2家異地支行（嘉興海寧支行、湖州安吉支行）和5家村鎮銀行（長興聯合村鎮銀行、嘉善聯合村鎮銀行、樂清聯合村鎮銀行、常山聯合村鎮銀行、溫嶺聯合村鎮銀行）；各項存款逾304億元，各項貸款逾226億元，綜合實力名列浙江省農村合作金融系統前茅。2011年12月22日，杭州聯合農村商業銀行新疆阿克蘇分行正式開業。

6. 世界上著名的投資銀行有哪些

1.高盛GoldmanSachs（按排名順序排列）

世界上最早的專業投資銀行，由GoldmanSachs先生創辦於1861年。

高盛以其濃厚的企業文化著稱，在100多年的歷史，上一直堅持投行主體戰略，很少涉足商業銀行、零售經紀等領域(但並非完全不涉足)，是華爾街投行之首。

(6)聯合社區銀行股票趨勢分析擴展閱讀：

投資銀行 (Investment Banks) 是與商業銀行相對應的一類金融機構，主要從事證券發行、承銷、交易、企業重組、兼並與收購、投資分析、風險投資、項目融資等業務的非銀行金融機構，是資本市場上的主要金融中介。

投資銀行是美國和歐洲大陸的稱謂，英國稱之為商人銀行，在日本則指證券公司。

投資銀行的組織形態主要有四種：

一是獨立型的專業性投資銀行，這種類型的機構比較多，遍布世界各地，他們有各自擅長的業務方向，比如美國的高盛、摩根斯坦利；

二是商業銀行擁有的投資銀行，主要是商業銀行通過兼並收購其他投資銀行，參股或建立附屬公司從事投資銀行業務，這種形式在英德等國非常典型，比如匯豐集團、瑞銀集團；

三是全能型銀行直接經營投資銀行業務，這種形式主要出現在歐洲，銀行在從事投資銀行業務的同時也從事商業銀行業務，比如德意志銀行；

四是一些大型跨國公司興辦的財務公司。在中國，投資銀行的主要代表有：中國國際金融有限公司、中信證券等。

參考資料：投資銀行-網路

7. 如何開展社區銀行業務

「社區銀行」的由來「社區銀行」一詞來自於美國，在美國銀行業監管和統計口徑上，通常把資產規模小於10億元美元的小商業銀行及其他儲蓄機構稱為社區銀行。也就是說，社區銀行的界定標准主要是資產規模，所以美國目前6700家銀行中社區銀行佔比94%以上。所謂「社區」，並不是一個嚴格界定的地理概念，既可以指一個州、一個特區、一個市或一個縣，也可以指城市或鄉村居民的聚居區域。

由於美國社區銀行根植於當地，有著天然的人緣地緣優勢，能夠填補「金融真空」，信息較為對稱，對借款者較為熟悉，組織存款、發放貸款上所需的信息成本較低，對信息變化能及時掌握，便於控制風險，有效細分市場，且美國存款實行浮動利率制，社區銀行有較大的溢價能力，存貸利差較大，業務經營較大型銀行更加穩健。

社區銀行雖然有著100多年的歷史，但是真正引起廣泛關注的是2008年金融危機以後。2008年金融危機席捲美國時，社區銀行倒閉或被並購的比例遠低於大銀行，在經濟衰退的2010年，美國社區銀行仍然賺取了相當多的利潤，對美國金融體系的重建發揮了重要作用，在政策傳導和服務公眾方面成為了美國金融業的基礎，得到了美國民眾的普遍贊譽。由此，國內外銀行也紛紛關注並效仿美國的社區銀行經營模式。國外很多國家的銀行都符合社區銀行的特徵，即規模小、區域集中度高、擁有關系型信貸優勢，依託地方，支持地方經濟建設，只是叫法不同——在美國被稱為「社區銀行」，在日本叫「地方銀行」，在德國叫「儲蓄銀行」。而在我們中國，與「社區銀行」最為近似的，就是城商行了。國內部分城商行的社區銀行服務 當前，國內已經有一部分銀行陸續開展社區銀行服務，最具代表性的有如下幾家：

1、北京銀行(6.95,-0.09,-1.28%)——「社區金管家」品牌

北京銀行近幾年著力打造零售業務服務品牌——「社區金管家」，該品牌體現了北京銀行努力成為客戶心目中的「社區金融服務專家」的服務宗旨。北京銀行目前已經建立60多家精品社區銀行，例如天通苑支行、官園支行等，這些支行之所以被冠名為社區銀行，最主要的原因是其物理網點選址在大型社區內。該行還與北京市政府合作開通96156北京市社區服務熱線電話，持有北京銀行貴賓卡可以在請小時工、月嫂、電器維修等便民服務時打8折。

2、杭州銀行——貼心金融服務進社區

杭州銀行開展「周周進社區，周周有營銷」系列活動，通過大型社區公益活動，定期到街道、社區服務中心駐點，解決社區居民的金融疑難，在社區進行講座，普及金融知識。

3、上海農商銀行——社區中的「金融便利店」

上海農商銀行社區銀行的定位是「金融便利店」服務，堅持「依託社區、服務中小企業、貼近居民需求」的經營理念，實行錯時、延時服務，其宣傳口號為「您下班，我營業」，網點最晚營業至晚9點，並將24小時自助機具與人工服務相結合，每家金融便利店都配備相應的工作人員。

4、吉林銀行——小卡片上的社區銀行

吉林銀行主要在銀行卡功能和社區服務方面進行了有機的整合，內容如下：

(1) 醫保卡：吉林銀行與醫保中心合作開發醫保卡，除了具有普通銀行卡的支付結算功能外，還可以支取醫保賬戶金額和進行醫保報銷；

(2) 社區一卡通：能夠繳納電費、水費、燃氣費、電話費、有線電視費、供熱費等多種費用；

(3)計程車卡：吉林銀行代發長春計程車燃油補貼，計程車司機可以持此卡到吉林銀行免費兌換零錢，並且可持計程車卡刷卡繳納計程車管理費，和省交警總隊系統對接，免費查詢交通違章記錄。

(4)長白山IC卡：長春市市民刷長白山IC卡可以乘坐輕軌、延吉市市民可以刷此卡乘坐公交車，代替了現金購票的繁瑣，還可應用於快餐、網吧、影院等小額消費支出領域。

(5)新華書店聯名卡：將現代金融服務理念融入文教領域，構建起精彩的個性化學習氛圍。持卡人在長春新華書店刷卡消費最低可享8.5折優惠。5、龍江銀行——「小龍人」社區服務 龍江銀行的零售業務全部定位於社區銀行業務，樹立了「小龍人」品牌形象，並注冊了「小龍人」社區銀行商標。其社區銀行的具體做法如下：

(1)36588延時服務：即全年365天堅持營業時間為早8點至晚8點，解決了客戶上班沒有時間去銀行辦理業務的煩惱，以「因為您休息，所以我上班」為經營理念，「24小時人工+自助服務」給夜間辦理業務的客戶提供更安全、貼心的服務；

(2)「百行·千站·萬點」工程：使龍江銀行金融服務全面覆蓋黑龍江省各市、鄉、鎮、村，讓廣大客戶輕松辦理存取款、轉賬、理財、貸款、繳費等多種金融業務；

(3)「小龍人」便民服務：為龍江百姓提供了各種便民服務，宣傳口號是「金融的、生活的、只要是您所需求的」，開辦了代送洗衣物、代售火車票、免費義診等眾多生活服務項目；

(4)網點布局：在社區銀行內設立兒童游樂區、社區活動室、社區書吧、社區講堂等活動場所，與廣大社區居民開展各種文化、休閑活動，共建和諧社區。

綜上所述，國內開展社區銀行的都為城市商業銀行，由於其受網點、客戶資源的局限，紛紛嘗試社區銀行業務，以突破發展瓶頸，但是社區銀行在國內銀行的落地一部分只是概念、品牌的宣傳，沒有針對社區居民提供差異化服務和產品；另一部分則是淺層次的經營模式，即開展進社區宣傳路演，進而營銷銀行既有產品和服務；最後一部分是深層次的經營模式，即完美打造集金融服務、便民服務和社區服務三維一體的「社區金融便利店」。

為什麼要發展社區銀行業務

國內的城商行為何應選擇社區銀行為自己業務發展的突破口之一呢？原因大致有如下幾條：

1、風險分散。社區銀行的產品均具有短平快的特點，能夠有效地分散貸款集中的風險，促進中小銀行的穩健經營和風險防範。

2、信息充分。社區銀行的員工通常十分熟悉本地市場，與貸款客戶有著直接或間接的接觸，最大限度解決內部信息不對稱問題，降低銀行在放貸過程中的道德風險和逆向選擇，這使社區銀行在貸款中獲得比大銀行更大的安全營利空間。

3、根植當地。城商行起源於地方，在當地有著一定的品牌影響，同時通常將本地區吸收的存款繼續投入到本地區，從而推動當地經濟的發展，因此將比大銀行更能獲得當地政府、個體工商戶和居民的支持，與當地政府、個體工商戶和居民有著天然的人緣地緣優勢，客戶認可度高，與區域文化聯系緊密，可以將社區物業服務站、社區居委會、物業公司、街道辦事處等變成有效的分銷渠道，通過良好的渠道建設措施，將業務宣傳送進千家萬戶。通過以關系融資為戰略核心，以專補缺、以小補大、以質取勝的集中專業經營方式，逐漸培育自己的核心競爭力，有助於獲得成本下降的經驗曲線和規模經濟。

4、方式靈活。社區銀行根植於社區，貼近於社區，經營上高度靈活，可以根據居民的個性化特徵設計有針對性的服務，發揮各自的比較優勢，有利於細分市場，提供多樣化的產品，推動金融服務的差異化發展，還可以根據市場變化及時調整策略，條件靈活、手續簡化、速度較快，大大降低了業務的運營成本，凸顯了業務的靈活性。

那麼，在當前的市場情況下，國內的城商行又應當從哪些方面入手，發展自己的社區銀行服務呢？

開展社區銀行的具體措施

Part A：開展社區調研工作

1、調研社區環境。組織支行客戶經理開展對所轄社區基本情況的調研，內容包括：①社區內其他銀行(包括自助設備)的現有位置及數量；②社區居委會與銀行合作的意願；③社區內其他服務機構種類、數量、與銀行合作意願。

2、調研社區客戶信息。通過發放調查問卷的方式，對目標社區進行客戶信息建檔管理及客戶分析，內容包括：①社區居民人員構成、金融需求、消費習慣；②社區居民資產結構分析；③客戶經理對本社區客戶身份信息、資產信息、行為信息實行系統的建檔管理。

Part B開展社區銀行專項營銷

1、與社區居委會共同舉辦宣傳活動。與社區居委會建立聯系，與其共同舉辦宣傳活動，定期開展社區金融知識講座、社區金融產品推介、社區理財知識宣傳、社區反假幣路演等活動，圍繞防範金融案件主題，剖析電信欠費、中獎匯款、求助匯款等典型金融、電信詐騙案例，傳授居民基本技能，幫助他們進一步增強自我防範意識和能力，充分展示銀行的企業形象和社會責任，樹立良好口碑，贏得客戶認可。

2、客戶經理定期駐點社區，建立「銀行業務咨詢展台」。每周固定一天指派客戶經理在社區街道、社區服務中心「駐點」，建立「銀行業務咨詢展台」，為客戶提供銀行各類業務咨詢，為家庭解決投資中遇到的問題，並給出投資建議。不僅可以為行動不便的老年人提供咨詢，免去排隊等待的麻煩，而且可以為平時上班無暇光顧銀行的年輕人輕松理財(微博)。在開展社區銀行業務中，要充分發揮客戶經理的作用，指導客戶經理定期給所轄社區居民發送節日簡訊、生日祝福、理財資訊等訊息，建立客戶經理與社區居民的魚水情誼，贏得客戶信任的同時，針對不同客戶需求適時開展營銷。

3、建立社區銀行志願者隊伍。針對城商行網點較少、輻射社區有限、客戶經理配備不足等不利條件，可以考慮招募社區志願者，通過對其培養，首先將社區志願者發展成為銀行客戶；其次，可以通過社區志願者引導客戶使用自助設備，分散網點人群，輔導社區客戶使用ATM。銀行可專門設計學習軟體、掛圖和培訓手冊，通過志願者向社區客戶傳遞反假識騙小常識、銀行對社區客戶的優惠措施、ATM使用圖解以及金融理財資訊等。

4、進行有針對性的營銷活動。利用傳統假日，開展聯誼活動，建立和社區居民的融洽感情，收集客戶信息，建立完整、詳盡的客戶檔案。社區活動結束後，通過客戶經理的定期駐點和電話回訪等工作，預約客戶將到期儲蓄轉存以及國債和理財產品的購買。

另一個值得關注的是「四季營銷」。例如，針對春季是裝修的旺季且各行大多已開辦個人房貸業務，有貸款購房者的准確信息，可以聯合合作商戶、機構深入交叉營銷；夏季開展類似「送電影進社區」活動，免費為社區居民提供精神文化活動，吸引社區居民的關注，間隙插播銀行業務介紹等宣傳內容；秋季開展「送健康進社區」活動，為老年人免費義診、免費按摩、中醫講座等，最後介紹保險等保障功能產品；冬季開展「送溫暖進社區」活動，針對年底各單位統一發放年終獎，客戶資金寬裕的特點，通過舉辦理財知識講座並派發小禮品，吸引客戶並營銷銀行在售理財、國債和基金等產品。

5、製作統一標識的宣傳禮品。統一製作為社區居民免費提供的環保購物袋/車、零錢包、雨傘、遮陽帽、老花鏡、小葯箱、掛歷台歷、T恤等緊貼客戶日常生活且能起到示範作用的物品，加大客戶對銀行的認知度和社區銀行的品牌推廣。

Part C加強社區自助機具和POS機的布放

1、與社區物業服務站點合作安裝POS機。與社區物業服務站點合作，為其安裝POS機，並實現在社區物業服務站點通過刷銀行POS機繳納物業費、水費、電費、衛生綠化費、閉路電視費、幼兒園入托費等所有收費，為客戶提供繳費便利。

2、加大社區自助機具布放。加大社區的自助機具的布放，力爭將金融服務、社區服務、便民服務三者有機整合在一起，將社區銀行覆蓋小區打造成精品小區。

3、有效引導社區老年客戶使用自助機具。社區銀行客戶群體中有一部分是年齡偏大的中老年人，觀念較為保守，更偏好在銀行物理網點辦理各項業務，一方面增加了銀行辦理業務的成本，另一方面擠佔了其他客戶本該享受的銀行資源。

為解決這類問題，可以採取以下幾種措施：第一，ATM、CRS等自助機具屏幕字體小，老年人不易看清，可以將其屏幕字型大小變大，便於老人辨識。第二，一些老年人擔心ATM被吞卡，可以對自助機具進行科技改良，如果輸錯密碼或操作失誤，將不會被吞卡，銀行僅鎖定賬戶後將卡吐出。第三，可以在自助機具旁提供老花眼鏡，分為不同度數，便於老年人使用。第四，開展多項針對社區老年客戶的回饋活動，為使用自助機具辦理業務的社區客戶提供電飯煲、豆漿機等中獎機會，有效引導社區老年客戶從櫃面轉向自助機具辦理銀行業務。

Part D拓寬服務合作機構，差異化服務內容

1、與社區服務機構合作，拓寬特惠商戶。與大型社區服務機構洽談，如社區醫院、社區洗衣店、社區葯房、社區理發館、社區家政公司、社區書店、社區電影院、社區商場、社區超市等，簽訂服務合作協議，達成合作聯盟，製作派發《社區特惠商戶會員手冊(口袋版)》，社區居民在指定商戶消費，提供持指定銀行卡消費打折優惠。

2、與當地市政府合作，開展優惠活動。例如，北京銀行與北京市政府合作開通96156北京市社區服務熱線電話，持有北京銀行貴賓卡可以在請小時工、月嫂、電器維修等便民服務時打8折的優惠活動，銀行爭取取得當地市政府的支持，合作開通社區便民熱線電話，持指定銀行卡享優惠。

Part E 產品創新及費用優惠

1、定製社區銀行專屬理財產品。針對社區銀行客戶，可以定製其專屬理財產品，考慮其較為穩健的投資風格，可以以保本型理財產品為主，體現社區銀行客戶的專屬性。

2、社區銀行卡創新。借鑒吉林銀行通過醫保卡、社區一卡通、計程車卡、新華書店聯名卡等多種銀行卡功能與社區服務有機整合，結合各行特點，進行銀行卡功能和社區服務功能的創新。通過銀行卡上載入社會公共服務功能，擴大影響力，以點帶面，整體推進，延伸社區銀行覆蓋人群。

3、銀行卡費用優惠。為吸引社區銀行客戶，爭取社區市場，搶抓有利時機，可針對社區客戶提供多項銀行卡費用減免等優惠措施，例如，銀行卡免除開卡/補卡工本費、借記卡年費、小額賬戶管理費、跨行取現手續費、異地取現手續費、手機簡訊服務費等。

Part F嘗試社區網點錯時經營

借鑒上海農商行「金融便利店」，網點最晚營業至晚9點，「您下班，我營業」的社區經營模式以及龍江銀行的「36588延時服務」，即全年365天營業時間為早8點至晚8點，「因為您休息，所以我上班」的社區經營模式。城商行可以嘗試探索錯時經營，前期可以考慮在銷售國債、理財和基金等階段延長服務時間，辦理非現金業務，並做好安全保衛工作。