世界觀app江蘇有線股票行情

Ⅰ 股票現在的趨勢是什麼走勢呢

我國和香港是世界股票市場最低的了美國和歐洲在高點 也就是我國從五年角度看肯定上漲

Ⅱ 江蘇有線的客戶服務

江蘇有線以「專業創造價值，服務感動客戶」為基本服務理念，通過不斷提升對內容生產、網路建設、營銷宣傳、客戶服務、運營維護等環節的服務認識和服務水平，向社會各屆和廣大用戶提供系統化、全過程的產品服務，使公司成為品質卓越、備受信賴的全業務網路運營商。一流服務來源於一流的管理。實現「專業創造價值，服務感動客戶」，提升管理水平至關重要：一是管理要「扁平化」。各級管理層都要直接和市場打交道，和用戶交朋友，發展一批「聯絡員」和「特殊用戶」，使得公司與市場連的更近、與用戶貼的更緊，用戶的呼聲能更快捷、更直接地反映到決策層面。二是要推動服務創新。一切為客戶著想、追求服務細節的精神永遠不會過時，隨著客戶需求和經營業務內容的變化，要指導一線崗位、窗口部門，保持傳統、創新手段，在上門服務、貼心服務、細微服務上與時俱進。服務創新也是生產力，會對公司效益產生「乘數效應」。
一流服務憑借於一流的效益。發展是公司第一要務、永恆主題，企業沒有效益什麼也談不上，搞好服務自然也是一句空話。公司做好服務工作的重點，一是要放在推廣公司的核心業務上，要通過優質服務使公司用戶互動雙向率迅速提高到70%，使江蘇成為互動的綠州。二是要放在做好內容和方便用戶上。要通過技術創新，拓展服務范圍，增值服務內涵。一流服務取決於一流的員工。經營企業就是經營人才，要盡快打造一支高素質的、與服務發展相匹配的員工隊伍。一是要明確服務目標。「業務零差錯，客戶零投訴，系統運行零事故，客戶滿意率百分之百」，是廣播電視行業努力的目標。公司沒有與服務無關的崗位，沒有與服務無關的人員，一定要按照客戶服務手冊要求，以規范化、模塊化服務為方法，努力實現這個目標。二是要加強員工培訓。 做服務工作要有「職業水準」，這種「水準」靠專業培訓和自我修煉得來。公司培訓學院制訂了全員培訓計劃，無論是主體班次輪訓還是專題業務培訓，「服務」內容都必不可少。公司還將就基層網點服務、窗口服務、營銷服務以及服務禮儀等方面專門開班，請相關專家甚至行業內外的「金牌服務能手」上課，採取直觀式、現身說法式培訓，盡快提高服務能力。三是要強化服務監督。公司的業務規模和社會影響不斷發展壯大，一言、一行、一件小事，社會都高度關注，服務水平好壞是懸在我們頭上的「雙刃劍」。要通過明查暗訪、現場訪談、現場錄像、聘請社會監督員、社會調查公司等方式進行檢查監督。四是要善待員工，努力改善大家的生活工作條件和環境。一流服務植根於一流的文化。世界500強企業管理演變的歷史證明，那些能夠持續成長的公司，盡管它們的經營戰略和實踐活動總是不斷地適應著變化的外部世界，卻始終保持著穩定不變的核心價值觀和基本目標。在打造優質服務工作的過程中，深入鍛造和蘊育企業文化，並使其成為公司核心理念和持續發展的不竭動力，是做好服務工作的保障和目的之一。公司發展的目標是追求兩個效益：公司追求社會效益——正確輿論傳播使者、廣電數字網路專家、可控安全專網夥伴、民生數據服務先鋒。公司追求經濟效益——把全省廣電網路資源優勢轉化為產業優勢，通過實施創新戰略、品牌戰略、國際化戰略、強強聯合戰略，不斷提高公司贏利能力和管控水平，早日成為中國的時代華納。公司在服務工作中始終體現以下價值觀念：1、志存高遠。懷著理想與夢想工作，為把公司打造成百年企業激情超越。2、服務客戶。只要對客戶盡心服務，個人和公司的成功就會隨之而來。3、崇尚專業。平凡人做非凡事，專心把每個崗位、每項工作做實、做細、做深、做透。4、注重團隊。團隊合作可以獲得最理想的服務效果，不允許將個人利益置於公司與客戶利益之上。5、愛護品牌。面對三網融合，我們最重要的三大財富是員工、網路和品牌。三者之一如有受損，最難重建的是品牌。6、持續創新。變革無處不在，創新推動發展。公司在打造優質服務工作的過程中，要以基本目標和價值觀為核心，由內而外逐層擴展，形成系統的、優秀的企業文化。