⑴ 世界最大的百貨公司 營業面積
1世界最大的百貨公司是位於美國紐約的梅西百貨公司Macy's（http://www.macys.com/）
梅西百貨是美國最大的連鎖百貨公司，旗艦店位於紐約市第七大道34街的哈洛德廣場（Herald Square），1902年，當它在這里開張時曾被宣傳為「世界最大的商店」。105年後的今天，梅西百貨在世界各地開設了800多家分店，「世界最大商店」的稱號仍然是實至名歸。
1858年，洛蘭德·海瑟·梅西（Rowland Hussey Macy）創辦了梅西（R. H. Macy & Co.），最早，它只是位於紐約曼哈頓14街和第6大道轉角處的一家別致的小型干貨店，當時誰也沒有想到，這家小小的商店，會在未來的幾十年中異軍突起，成為美國零售業的航母。
創店之初，洛蘭德·海瑟·梅西為自己的商店設計了一顆紅五角星的標志，一方面為了紀念他當水手的往日時光，另一方面期許取得更大成就。開業首日，梅西百貨的營業額只有11.06美元，到年底時,營業額就已經達到近9萬美元了，之後的營收業績如同搭上了直升機。到了1877年, 梅西百貨晉升為綜合性的百貨公司, 規模不斷擴大，在紐約也越來越有聲望。
1902年11月, 梅西百貨遷至百老匯大道和34街交叉路口的哈洛德廣場，開始吸引來自世界各地的購物者。到了1924年, 梅西百貨進一步擴張，其商店主體建築幾乎覆蓋了整個第七大道，賣場面積超過100萬平方英尺(約9萬平方米)，摘下了「世界最大商店」的桂冠。
1918 年時, 梅西百貨的年營業額為3600萬美元。1922年，百貨公司的股票上市，隨之而來的是一系列並購行動：1923年,它並購了位於托雷多的 LaSalle&Kocks；次年, 並購亞特蘭大的DAVISON-PAXON；1936年它兼並了位於紐瓦克的BAMGERGER』S。1945年, 公司往西部擴展, 購入舊金山的O』Connor Moffatt公司，1946年, 它在加州創辦了首個百貨公司花卉展，成為該店目前化妝品部門年度香水促銷活動的開端。
1994年12月19日, 美國另一零售巨頭「同盟百貨」（Federated Stores）並購了梅西百貨, 建成了世界上最大的高檔百貨公司。同盟百貨在美國運營著超過400家的百貨店和分布在37個州的超過157家的專賣店，梅西百貨成為了同盟百貨的一個分支。
但是，「梅西」這個品牌實在太有名了，經過調查，公司高層發現消費者對梅西百貨的品牌認可度非常高，於是，在之後的幾年中，「同盟百貨」將旗下收購的240多家分店全部更名回梅西百貨。
2005年3月,「同盟百貨」再次將自己的地區分店一網打盡，全部更名為梅西百貨, 梅西百貨的店數增加到425家, 橫跨全美。 2006年9月, MAY百貨並入公司，所有分店也全部更名為梅西百貨，至此，梅西百貨成為了分店超過800家的美國零售業航母。
梅西永遠是個創新者,它創造了多個改變美國零售業的「第一」。
首先，梅西百貨是第一家提拔婦女為高級主管的零售商, 這在商業界開創了先河。
其次，梅西百貨首創了「不二價」計價系統（one-price system）的革命性作法, 保證在全國范圍內，所有商品售給每一位顧客的價格都是一樣的。同時，它還首創了在報紙上刊登廣告，並標明特價商品價格的促銷方式。
再次，在產品創新上, 梅西百貨是第一個引進袋裝茶(tea bag)、愛達荷州的烤馬鈴薯和彩色浴巾的商店，可謂引領生活時尚的潮流。它也是紐約市第一家持有酒類銷售執照的零售商。
這些「第一」，讓梅西百貨的聲譽越來越高，大受消費者的歡迎。
一年一度的梅西百貨感恩節遊行，成為紐約文化的一大亮點。
梅西百貨除了在零售業做出驕人成績，還開創了著名的「梅西感恩節大巡遊。」
20世紀20年代時，梅西的雇員很多來自歐洲。當時為了慶祝他們在美國的新生活, 這些新移民員工們在1924年組織了第一次的聖誕節遊行，巡遊隊伍包括氣球、樂隊和動物園的動物等等，吸引了萬人觀看。
由於這一遊行大受歡迎，它從此成為紐約的一個傳統，並演變成今日一年一度的梅西百貨感恩節遊行，成為紐約文化的又一亮點。
附：梅西公司創始人施特勞斯
施特勞斯(Nathan Strarus)1848年出生於德國的一個猶太人家庭，小學尚未讀完，就隨家人移居美國，在美國南方落戶。由於家庭生活困難，到美國後僅讀完初中一年級，不得不輟學而到社會謀生。當他14歲那年，他從南方來到紐約，在一家商店當童工。
施特勞斯雖然讀書不多，但他在家裡深受猶太傳統教育影響，從幼小的時代起，心靈已播下了人生奮斗的種子。他懂得猶太民族受迫害了二千多年，長期來失去家園，寄人籬下生活，如沒有一技之長是難以生存的。為此，他象絕大多數的猶太人一樣，通過學好文化，掌握技術入手，開創自己的事業。有了這樣的目標和意志後，就有各種堅韌不拔的毅力去克服各種困難，就能想出各種辦法去開拓生存和發展的道路。這就是俗語所講的「天下無難事，只怕有心人」。施特勞斯是位有心人，而且是一位有決心和恆心的強者。他14歲開始當商店童工，不怕辛苦和低下，白天勤奮工作，晚上自修文化。
施特勞斯由於勤於工作，善於學習，做每件事十分利落，老闆很賞識他。首先把他從雜工轉為記帳員，後來又讓他當售貨員、售貨部經理，直至最後任他為公司的經理。經過20多年在商店的各部門工作，他對商店零售工作非常熟悉並深有體會。同時，他對市場了如指掌，懂得市場發展和變化的規律。此外，還與各生產企業有了密切的聯系。20多年的工作，特別是後10年的任商店經理職務，使他個人有了一點資金積蓄。此時，他認為時機已到，於1896年與其兄集資開設自己的小百貨店，取名為「梅西」(Mays)。由於施特勞斯早就是零售商店的能手，並有了廣泛的供貨和售貨的渠道，所以，梅西百貨公司開業後，一切很順利，生意發展很快。幾年時光，梅西發展成為一個中等百貨公司，並有了一定名氣。
施特勞斯是位雄心勃勃的企業家，他不滿足於已取得的成績，決心要把梅西公司辦成美國乃至全世界一流的百貨公司。他認真研究了當今的市場發展趨勢，然後與專家們共同研討出自己的發展策略。他認為市場至今仍分兩種類型：(1)賣方市場(Seller"s market)，就是賣方占優勢的市場。在生產落後的地區或時代，市場上貨物稀少，供不應求，賣方不愁銷路，買方沒有多少選擇餘地。(2)買方市場 (Buyer" smarket)，市場商品豐富多彩，供過於求，賣方相互競爭激烈，力求能將自己產品脫手，買方有廣闊的選購餘地。施特勞斯認為，美國經濟發達，美國的市場無疑是買方市場。正是如此，在美國流行「顧客是皇帝」的說法(Theconsumer is king)。
有鑒於此，施特勞斯斷定，今天的市場是由顧客來導向的，企業所面臨的困難不是如何生產產品，而是如何把產品賣出去。簡言之，企業的主要努力集中在市場推銷。企業如不能以出奇制勝的方式把商品推銷出去，其效益必然不佳，甚至會被市場淘汰。在今天的市場銷售工作中，僅靠物美價廉的策略是不足的，必須以現代市場學的新觀念、新辦法為武器，運用各種推銷學的戰略戰術，才能進攻退守，因應裕如。為了使梅西百貨公司大展鴻圖，施特勞斯研訂出一系列的銷售術 (Salesmanship)，其銷售術的特點是「低壓的銷售術」，即推銷員要站在顧客的立場為顧客的利益，介紹購某一種商品所帶來的利益，引起顧客的購買興趣。因此，他要求本公司的推銷員對商品應有10項認識(商品的背景資料、商品的外觀、商品的成分、製造的過程、商品的使用、服務性及耐久性、商品的保護和使用、價格及類型公司的歷史及政策、競爭的商品)；推銷員要善於對不同的顧客採用不同的策略；要有借機建議推銷的本領(建議購買相關連商品、建議大量購買所需商品可省時省錢、建議購買高級商品推薦本公司正宣傳開發的商品、推薦代替商品等，要見機行事)；推銷要善發掘未來顧客(利用各種現有表冊資料、跟蹤向公司詢問的客人、同類產品的市場調研、與其他行業推銷員合作、團體和朋友的介紹、利用展示會、觀察推測法等)。
梅西公司隨著市場競爭的發展，相繼推出了「給消費者贈品法」、「消費者競賽有獎法」、「贈品積分法」、「新產品實地表演法」、「產品陳列室」、「時裝表演」等等推銷辦法，都有力地促進了各種商品的銷售。
施特勞斯諳知企業就是人的道理，推銷辦法多麼好，如果企業的人素質不高，好辦法也實施不了或好辦法沒有好結果。因此，他十分注重對公司員工的培訓和教育，對各類員工制訂出各種要求標准，經考核合格才能上崗。因而確保著企業銷售服務的質量，贏得顧客的滿意。
施特勞斯在經營中特別注重公司的形象，為了在顧客樹立梅西公司的商品質量是一流的形象，其經營的各種產品都打上梅西的商標。如顧客買後不滿意，可以退款或改換。
梅西百貨公司經過30多年的經營，由小到大，最終成為當時美國乃至世界最大的一流百貨公司，施特勞斯也成為當時世界首屈一指的富豪。施特勞斯於1931年去世了，梅西百華公司由他的後代繼續經營，維持到70年代仍是美國著名的大公司。可惜進入90年代後，由於經營不善等各種原因，導致在 1993年難以為繼，不得不關閉了。