『壹』 王永庆是如何管理企业的，主要措施有哪些
控全局认为王永庆先生是如此管理企业的
一、管理结构：双层设计
台塑组织结构跟大陆企业有显著的区别。大陆企业采取直线职能制，总部下面是各个职能部门，母公司下有若干子公司。这一设计的弊端在于，企业各种制度均由各职能部门自己制定，比如财务部制订财务制度、人事部制订人事制度，每个职能部门既当裁判员又当运动员。而且，每个职能部门都力图扩大自己的权力和利益，结果就是职能设计交叉重复、多头管理、矛盾冲突，这是目前大陆企业的通病。
况且，职能部门之上还有分管副总，于是副总之间打架，最终还要一把手出面协调，因为一把手没屁股，其他人都有屁股。但当一把手协调完之后，后面还得出事儿，因为根本上是企业内部关系不顺，也就是说我们企业的顶层结构设计出了问题。台塑管理架构最大的特点是双层架构。
第一层叫总经理室，由15个机构组成，叫做专业事务幕僚，第二层架构由总管理处直接设立了各个职能部门，也是15个，叫共同事务幕僚。
为什么要设双层架构?它是这么考虑的，总管理处内设总经理室，下设15个职能部门，负责企业制度的制定和制度执行的监督，以及制度的改善和完善，称为“后台”;而总管理处下设15个部门，负责制度的执行，相当于大陆企业的各个职能部门，可称“前台”。两层架构的本质在哪儿?把“前台”与“后台”分开，裁判员与运动员分开;立法与执法分开。统一制订制度，对制度的整理合理性负责，对整体目标负责，避免部门立规、利益冲突，减少内耗和管理成本，前台和后台的职责分工非常明确，这是台塑管理架构的最大意义。
大陆企业很多问题出在哪儿呢?不是当事人的问题，而是企业顶层设计出了问题。什么是企业内耗?就是不该支出的成本、无形之中消耗的成本。人与人之间本来10分钟能解决的问题，弄得一个月也解决不了，这不就是成本吗?
我曾经给中央企业提出建议，借鉴台塑做法，如果双层架构的组织结构调整太大，至少要把企业中制订制度的权力统一交给“企业管理部”。这个企业管理部归谁管呢?一定要归一把手管，不能归任何副总管。这个部门统一负责制度的制订，其他部门仅负责制度执行。中国兵器装备集团公司已经开始这么做了。
有人问我，“后台”这些人不执行制度，他们知道怎么制订制度吗?我说不存在这个问题，我问过台塑的人，后台制定制度的人都是些什么人?他们说都是集团各个领域的“老油条”!姜还是老的辣，所以不存在不懂行的问题。
我建议，如果大陆企业把各个职能部门制订制度的人集中到“后台”，“企业管理部”实质上就建成了。
二、权力分配：条条与块块的软硬关系
我们看台塑，麦寮工业区和高雄工业区生产同样的产品，但它们的事业部是垂直管理的，统一投资、统一经营、统一管理、统一销售、统一核算，所以不存在内部竞争。这又在另一层面上体现了其双层架构的优势：集权与分权。
台塑虽然没有母公司，但像大陆企业集团一样，执行的也是集权与分权的关系。总体部署是由集团高层决策，具体投资管理由各公司事业部负责，而某地、现场的管理机构只负责公共事务管理，比如说水电气运输等，不允许他们想干什么干什么。比如麦寮基地，这是一个超大型的石化基地，有47座工厂，但这47家工厂由不同公司事业部投资并垂直管理：台塑公司12座，南亚公司15座，太化公司9座，台塑石化6座，其他企业5座。
归纳起来其实就是：“条条”管投资、管生产、管经营;“块块”管服务、管协调。大陆某些央企则不同，下面那些“块块”都是实体，里面所有的生产单位都由它管，因此不同的板块之间就容易形成竞争关系。
流程管理：不达标，卫生间都出不去
日本饮料企业的车间，卫生标准是严格按照制药厂的GMP标准执行的。某中国老总去考察时就遇到了难题：进得去，出不来。因为洗手间的门是电动的。他进去之后，按照国内的习惯洗手、烘干，可是出不来，电话也没找到，有日本员工给他指示墙上贴着的流程图，一共四张：洗手、消毒、再洗手、烘干。他重做了一遍，还是出不去，为什么?不是门坏了，是消毒环节时间不够，必须10秒以上。
故事很简单，但是把企业内控的四要素都包括了：
一是管理准则，车间是GMP标准，因此卫生间要有相应配置，不能是随便的卫生间，这就叫做管理准则。二是业务流程，这个顺序是不能变的，不能说我先烘干后洗手，那你还出不去，这人家有要求。三是关键风险控制标准，这“10秒钟”保证的是产品质量、工作质量的控制点。四是信息化，你想投机、想不按流程执行，那你就永远在厕所里待着。那么，台塑做到什么程度了呢?
1968年，台塑已经开始搞信息化了。台塑管理具体体现出来，就是管理制度化、制度表单化、流程表单化、表单信息化。台塑有一个很重要的观点叫做“异常管理”，就是一个非常重要的体现。
什么叫异常?计算机里面设有标准值，标准值和执行值的偏差就叫异常。“10秒钟”输入计算机，没有消毒是异常，消毒时间不够也是异常。这种偏差是两方面的，左右都是偏差，超过和不及都是偏差。
我用“合理工期”来说明这个问题。企业都搞项目建设，都会请设计院设计，比如说12月31号竣工，这就是标准值(这里假设没有弹性)。那么拖期一天算异常;提前一天也叫异常，这才叫真正科学的理念。但我们不是，我们现在普遍的做法是：1月1号肯定不行，越早越好，最好头一年的1月1号就完工。好家伙!这种理念是违反科学的，在台塑是不允许的!在台塑，异常一旦发现，就有人跟踪，主要是信息化手段跟催。每个作业都有时限，如果没有按时完成电脑系统就跟催，如果逾期再没办理，系统会自动向高一级主管发出跟催报警，一直到任务完成。
财务管理：“剥五层皮”，追根究底
财务、采购管理之所以深受重视，是因为最后的效益得从这里体现。
台塑总管理处有一个财务部门，负责整个台塑的集中管理，开展对旗下所有公司对内结算、对外采购、消费等资金业务，并在各公司之间筹划、运作融资业务。集团各公司不设财务处，只设会计处。会计处干什么呢?负责财务会计信息的收集、核算，参与预算及执行情况。值得一提的有这么几个特点：
一是一日结算。每月1号和每年元旦上午9点前，前一月(前一年)全集团的三张报表和考核结果、异常情况、改善方案和收入，全显示在王永庆的电脑里了，而数字截止日期是头天夜里24点，中间只有9个小时。大陆一般公司快的也得7天，达到4天就很不错了。
在台塑，不是国内通行的合并会计报表，一层层往上报，而是上面统一出报表，整个集团信息系统几个小时就处理完了。至少我知道，我们的企业极少能达到这个标准和效率。
很难想象，在1997年，台塑的结算周期还是9天!当年，王永庆把CFO找来，问他能不能做到一日结算，CFO摇头。王永庆说：“好吧，我给你一年时间，你提前一天行不行?今年9天，明年8天?”总会计师哪敢说不行，谁知王永庆紧跟着就说：“一年一天，给你8年时间，第9年总能做到吧?”实际上只用了三年，台塑就做到了一日结算。
在王永庆看来，财务一日结算是整个企业管理水平的最终体现。能否做到一日结算，是一个公司管理制度是否上轨道，各环节是否全部计算机化，管理制度是否合理、是否环环相扣、计算机化管理制度是否正确与有效运作的重要指标。它是管理水平高低的一个结果。
二是设置成本中心和利润中心，也就是我们讲的核算单位。台塑不断地划小核算单位，全集团有1000多个利润中心，利润中心分几级，包括上百个一级利润中心，利润责任一直分解落实到各个工厂和车间班组;全集团设1万多个成本中心。台塑10万员工，意味着100个人就是一个利润中心，10个人就是一个成本中心。
台塑利润中心的概念跟大陆不一样。我们的利润中心通常是看有没有法人的身份，但台塑要看一个对象能够成为利润中心，还是只能成为成本中心。比如一台堆垛机就是一个成本中心，就要给这台堆垛机下达每月的费用和每年费用，包括人工费、燃料和各种消耗等等，而且分解到无法分解为止。
三是成本管理。包括目标成本管理：将目标分解落实到各公司、事业部、厂等各级成本中心，并与绩效管理结合;以及单元成本分析：根据目标成本，逐月及时跟踪实际成本与目标成本之间的差异，对成本差异形成原因，追根究底并找出主要矛盾。
台塑采取“剥五层皮”的办法，来开展层层成本分析：第一层是总成本分析;第二层是各公司层面的成本分析与控制;第三层是事业部层面的成本分析与控制;第四层是单个产品的单位成本分析与控制;第五层是单位成本的分析。成本控制就是要“追根究底”，用王永庆的话说，“我们台塑就是靠这一点吃饭”。
这一点从台塑的采购管理上也能看出端倪。
采购费用是“谁使用谁支付”。如果因为采购过量而形成库存超标，台塑的处理办法是首先调库存给别的兄弟企业用，但使用方只负责60%的费用，积压库存方需承担40%的费用。这样一来，采购的申请就变得精打细算。
四是资金管理。台塑全集团只在一个银行开户，这个账户实施各公司内部资金的集中收付。与之相应，台塑非常强调集中采购，集中采购比例达到95%，且非常有特色，分为“前台”、“中台”和“后台”。
“前台”是生产第一线的需求方，要按照台塑集团的统一表格、统一要求、统一规定时间，将需求上报到集团总部。集团总部有一个采购部，所有的需求都报到采购部，由“中台”采购部负责汇总、询价。但这些工作都做完后，采购部在确定采购商并草签采购合同后，送“后台”资材审核组审核，审核完以后，整个采购计划报到行政中心，由王永庆、王永在终审。审查、批准之后再返回到采购部，采购部这个时候才能实行采购。
这样一个流程是互相制衡的，任何个人、部门都不能从头到尾决定这件事情。而大陆某些企业，一个部门，甚至一个人就能决定这一件事情，这确实值得我们深思。
企业文化：宁拙勿巧，“甘蔗没有两头甜”
早年台湾有一批民营企业家经不起诱惑，冲进了股市、金融衍生品和房地产市场，刚开始也挣了钱，但是后来主业很多都垮了。原本为了锦上添花，实际结果却捡了芝麻丢了西瓜，王永庆意识到“甘蔗没有两头甜”，于是很早就给台塑制定了三条戒律：不炒股票、不做复杂结构性金融衍生品交易、不做房地产。
戒律保证了台塑到今天是稳定的，没有出现灾难性的后果。那么多余的钱做什么?做慈善。王永庆在大陆捐了上千所希望小学，但非常低调，很少宣传。
他做慈善也跟一般人不一样，确定项目之后，从设计、采购、施工到监理全是自己公司的人做，希望小学建好之后才交给当地政府，也不去剪彩。
当然，企业总得赚钱，而台塑的理念是：追求合理化利润，而非利润最大化。这从台塑对待上下游的态度——共生共荣就能看出。在台湾，台塑会给下游企业留下一定的利润空间。王永庆说：“如果下游没有合理的利润，他们死了我们就活不了。”
台塑自己消化涨价的成本对策有二：降低成本;削减自己的利润，只要在合理的利润区间就够了。这种“合理化”的思路贯彻在台塑的方方面面。
王永庆很早买的一块山地后来建成了养生村，类似我们的养老院，其结构合理，设计人性化，深得老年人好评。其中有两个小故事可以和大家分享下。
一是关于沙发的。台塑养生村里的沙发坐下去舒服，但坐两个小时后就不舒服了，逼着人一定要站起来。为什么?担心老人们坐得太舒服之后就不起来活动，影响身体健康。我到现在都不知道他们是怎么设计出来的，这是台塑的专利。
二是老人在卫生间洗澡突然晕倒后，怎么能在不惊动老人、不加重伤害的情况下进行救助?解决之道是在卫生间的门下装了一块虚掩的木板，只有服务员知道。
大家都知道文化是最高层次的体现，决定着人们的理念和行为。那么台塑的企业文化是什么呢?四个字：勤劳朴实。这是王永庆母亲传授给他的，勤劳就是勤于用脑，朴实就是俭朴的生活习性和实事求是的工作态度。
王永庆请人吃饭，对招待所所长的要求是：客人要吃好、吃饱，但是不能剩，剩了就是你的责任。只要你去那吃过一次饭，你当时吃饭的所有信息电脑里全有了，下次你再来，喜欢吃什么，不喜欢吃什么，饭量多大，全知道。
台塑很多年前投资了一家保健品公司，产品做好以后，王永庆先吃半年，台塑员工免费再吃半年，最后才能给台湾老百姓吃。
我接触了不同层次的台塑员工，其行为方式特别像一个模子里刻出来的，用一个字概括就是“拙”。台塑藏龙卧虎，随便拽个人出来问下教育背景都可能吓你一跳，可都非常朴实，看不出来傲慢的东西。
『贰』 廊坊哪里可以股票开户
营业部简介： 中国银河证券廊坊银河北路营业部(原中国银河证券股份有限公司石家庄红旗大街证券营业部廊坊证券服务部)2009年4月20日，经中国证监会河北证监局批准规范为营业部，中国银河证券股份有限公司廊坊银河北路证券营业部正式成立。欢迎前来咨询中国银河证券廊坊银河北路营业部开户服务。
联系地址：廊坊市银河北路106号中国银河证券廊坊银河北路营业部
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营业部简介： 广发证券廊坊新开路营业部经中国证监会批准，于2008年5月9日正式开业，位于廊坊市广阳区新开路与广阳道交叉口吉祥小区东北角，地理位置优越，交通便利。营业部面积达1600平方米，拥有全新的装修，室内环境幽雅，大中户室布局合理，设有专门的VIP客户室，充分利用场地资源；交易设施配备齐全，硬件设备先进；交易渠道通畅，客户指令不仅可通过数据网络专线传送到交易所，还可通过卫星传送，保障委托的成交速度和传输数据安全；委托方式多样，为客户免费开通网上交易、电话委托、热键自助、手机下单等多样化委托方式；资金划转安全便捷，与工、农、建行开通三方存管业务，客户交易可直接通过银证转账完成，免去到营业部存取款的麻烦；拥有乾隆、大智慧两套技术分析软件供客户选择，并且保障交易行情的时时刷新；全方位、多层次的咨询产品，为客户提供行情分析、热点追踪等，通过精选具有良好基本面的上市公司，引导客户理性投资。我营业部交易品种齐全，包括沪深A股、B股、权证、开放式基金、理财产品、国债现券、国债回购、企业债券、代办股份转让(三板)等，并在河北省内率先融资融券、股指期货、港股等创新交易品种。广发证券廊坊新开路营业部本着扎根燕赵大地，服务廊坊经济的宗旨，秉承广发证券"专业、专心、专为您”的服务理念，以使命感、事业心和专业追求致力于为广大投资者提供更为优质、高效的服务，我们希望，“与您分享，价值成长”！
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营业部简介： 第一创业建设路营业部是第一创业廊坊的分支营业部。☆规范、专业的投资顾问队伍，为您提供一对一、面对面地的交易咨询服务。☆定期的股民学校、行情研讨及论坛为您提供多渠道的投资理财思路和行情点评及指导。☆我们为您提供的不仅是股票、权证投资交易，还可以提供低风险的记帐式国债、国债回购和货币式基金的买卖；可以为没有时间买卖股票的投资者提供买卖封闭式基金和开放式基金的咨询和自主交易服务，可以为机构投资者投资港股、商品期货提供服务，让投资者有效规避市场风险，享受理财。☆便利的交通、完备的的应急设施、安全的电脑系统，为您的交易提供高速、安全的保障；交易品种齐全，网上交易、存折炒股使您足不出户，轻松炒股；工、农、建、中等多家银行的银证转帐业务，帮助您实现资金安全快捷地划拨；☆设备先进、技术一流——高速卫星通讯系统，DDN专线及VPN线路备份系统，保障行情交易快速、稳定。迅捷的光纤电路，为您提供快捷、便利的即时委托买卖，实时行情、查询、银行转帐、及时全面的资讯信息等服务。●我们的理念☆坚持“以客户为中心” 的服务理念，积极引导投资者学习掌握正确的投资操作方法，致力于为客户提供优质的专业金融服务的同时，本着以客户的需求为己任，为客户提供全方位增值经纪服务。 ☆倡导“快乐理财”的投资理念，广泛联合廊坊市各界服务企业，共享市场资源，为投资者搭建相互交流、互利互惠的平台。努力为投资者创造资产增值的机会。欢迎前来咨询第一创业建设路营业部开户服务。
联系地址：河北省廊坊市建设北路18号第一创业建设路营业部
业务范围：股票开户 融资融券
营业部简介： 西部证券廊坊广阳道证券营业部隶属于西部证券股份有限公司，是西部证券在河北开设的第一家营业部，营业面积500平方米，已于2011年6月正式营业。营业部位于广阳道55号路政大厦七楼，内部办公环境优越，外部占有绝对的地理优势。营业部地处廊坊繁华地带，交通便利，13路，14路，1路，7路等公交车均能直达。周围有中、农、工、建四大银行，办公楼前车位充裕，进出安全方便，是投资者理想的选择。我们坚持客户为本，竭尽全力为客户提供优质服务。营业部竭诚为广大投资者提供舒适的投资环境，齐全的交易品种，营业部设有中户室和大户室，内部设备齐全，为您提供了安静舒适的交易环境。交易软件更是可以满足投资者多方面需求，交易快捷方便。先进的硬件设施，快捷的信息传递采用世界一流电脑及网络服务器，高速千兆主干网，高可靠、高性能的双机热备份，电信级的交换机及备用交换机、大功率备用发电机提供可靠的双路供电，长延时UPS、无停电之忧，沪、深两市实现单向及双向卫星报盘、交易跑道快捷通畅，成交迅速、安全、可靠。专业的信息人才，全面的资讯服务。为您提供信息专栏、港澳资讯、以及西部证券研究报告等各类财经信息。多元化的委托方式：提供自助委托、电话委托、手机委托、网上委托、钱龙热键自助委托等，方便快捷的选择。可供选择的三方存管银行： 工商银行、建设银行、中国银行、农业银行
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营业部简介： 财达证券廊坊建设路营业部是财达证券廊坊的分支营业部，财达证券简介河北财达证券经纪有限责任公司是经中国证监会审核批准(证监机构字[2002]81号)，于2002年4月设立的一家具有网上交易资格的证券专营机构，公司前身是河北财达证券公司(创建于1995年)，业务范围有：证券的代理买卖(含境内上市外资股)，代理证券的还本付息、分红派息，证券代保管、 鉴证，代理登记开户、自营、基金等业务；注册资本141690万元；注册地石家庄裕华西路40号；法定代表人翟建强；控股股东为河北钢铁集团有限公司 欢迎前来咨询财达证券廊坊建设路营业部开户服务！
联系地址：？河北省廊坊市建设路与广阳道路口财达证券廊坊建设路营业部
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营业部简介： 西藏同信证券有限责任公司是一家资产质量优异、专业团队精干、创新能力突出的全国性证券公司。成立于 2000年 3 月的西藏同信证券，现拥有12家证券营业部 -上海、杭州、北京、成都、拉萨、深圳、中牟、达县、林芝、柳梧、广饶、临沂 -贯穿中国东、西部最主要经济中心城市，形成了覆盖全国的证券服务能力。我们致力于建设长期发展的可持续业务，不断拓宽服务领域、创新服务内容。我们追求卓越的表现成为利益相关者的最佳伙伴，通过与各类金融机构的通力合作，不断满足客户综合理财和证券业务的需求。我们作为中国资本市场大家庭中的一员，以振兴和繁荣我们的大家庭为己任，如果您与我们有着共同的志向，让我们共同携手吧！欢迎前来咨询西藏同信廊坊光明西道证券营业部开户服务！
联系地址：河北省廊坊市安次区光明西道41号翰林名晟门市1-1-107
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营业部简介： 西藏同信证券有限责任公司是一家资产质量优异、专业团队精干、创新能力突出的全国性证券公司。成立于 2000年 3 月的西藏同信证券，现拥有12家证券营业部 -上海、杭州、北京、成都、拉萨、深圳、中牟、达县、林芝、柳梧、广饶、临沂 -贯穿中国东、西部最主要经济中心城市，形成了覆盖全国的证券服务能力。我们致力于建设长期发展的可持续业务，不断拓宽服务领域、创新服务内容。我们追求卓越的表现成为利益相关者的最佳伙伴，通过与各类金融机构的通力合作，不断满足客户综合理财和证券业务的需求。我们作为中国资本市场大家庭中的一员，以振兴和繁荣我们的大家庭为己任，如果您与我们有着共同的志向，让我们共同携手吧！欢迎前来咨询西藏同信廊坊香河府前街证券营业部开户服务！
联系地址：河北省香河县府前街南侧高氏商住楼2期1号楼
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营业部简介： 财达证券廊坊益津路营业部是财达证券廊坊的分支营业部，财达证券简介河北财达证券经纪有限责任公司是经中国证监会审核批准(证监机构字[2002]81号)，于2002年4月设立的一家具有网上交易资格的证券专营机构，公司前身是河北财达证券公司(创建于1995年)，业务范围有：证券的代理买卖(含境内上市外资股)，代理证券的还本付息、分红派息，证券代保管、 鉴证，代理登记开户、自营、基金等业务；注册资本141690万元；注册地石家庄裕华西路40号；法定代表人翟建强；控股股东为河北钢铁集团有限公司 欢迎前来咨询财达证券廊坊霸州益津中路营业部开户服务！
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营业部简介： 财达证券廊坊迎宾南路营业部是财达证券廊坊的分支营业部，财达证券简介河北财达证券经纪有限责任公司是经中国证监会审核批准(证监机构字[2002]81号)，于2002年4月设立的一家具有网上交易资格的证券专营机构，公司前身是河北财达证券公司(创建于1995年)，业务范围有：证券的代理买卖(含境内上市外资股)，代理证券的还本付息、分红派息，证券代保管、 鉴证，代理登记开户、自营、基金等业务；注册资本141690万元；注册地石家庄裕华西路40号；法定代表人翟建强；控股股东为河北钢铁集团有限公司 欢迎前来咨询财达证券廊坊三河迎宾南路营业部开户服务！
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营业部简介： 财达证券有限责任公司廊坊新华路证券营业部成立于1994年10月，是廊坊市第一家证券营业部。营业部位于河北省廊坊市新华路76号，地处市中心繁华路段，交通便利，地理位置优越，营业面积1400多平方米，拥有大、中户室30多间，二百多个机位，营业场地宽敞明亮，交易设施稳定可靠，软、硬件设施先进，是广大投资者理想的投资场所。我部为客户提供电话委托、现场热自助委托、磁卡委托、网上交易、手机炒股等多种委托方式，代理证券交易品种齐全，主要有：沪深证券交易所A 股、B股、证券投资基金(包括ETF、LOF)、权证、国债现货、国债回购、可转换债券、企业债券等，满足您多样化的投资理财需求。营业部现已与中国银行、工商银行、农业银行、建设银行、交通银行、招商银行等11家银行开展证券交易结算资金三方存管，并开通了多银行存管业务，使客户资金划转更安全、快捷、畅通。我部始终倡导“以客户为中心，以创新为动力”的经营方针，坚持“客户至上，服务为本”的服务理念，以国际化的视野、丰富的市场经验、娴熟的专业技能以及高度的职业精神，依托公司强大的资讯平台，为广大投资者及时提供最有价值的资讯信息，推行个性化、专业化、亲情化的客户服务营销模式，最大限度地满足广大投资者的需求，实现共盈。营业部将秉承“开拓、求实、诚信、卓越”的企业精神，践行诚信经营、严控风险、稳健发展的理念，期待您的光临。欢迎前来咨询办理财达证券廊坊新华路营业部开户转户业务。
联系地址：廊坊新华路76号财达证券廊坊新华路营业部
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营业部简介： 我营业部严格按照监管部门和公司要求完成了服务部新址筹建和升级工作，并于2006年9月13日设立，整体楼层分为三层，建筑面积为432平米，营业部新址位于文安县西环大街与北环大街交叉楼向南行100米路东。欢迎前来咨询办理财达证券廊坊文安西环路营业部开户转户业务。
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