『壹』 广东超市三大巨头：一个破产倒闭，一个巨亏17亿，一个还在挣扎
人人乐发家于深圳，和华润万家、新一佳并称为广东超市三大巨头。
如今，这三巨头命运各不同。新一佳也是在深圳起步，销售额曾最高达到了180亿，开出116家门店，可惜落到破产倒闭的境地，创始人还被通缉。华润万家背靠大型央企华润集团，发展的是顺风顺水，在全国开出几千家门店，实力雄厚。而人人乐，上市后就开始遭遇困境，直至今日没得到缓解，陷入亏损魔咒。
2017年，人人乐实现营业收入88.55亿元，较去年同期下降12.83％；归属于上市公司股东的净利润-5.36亿元，较去年同期下降986.18％；实现营业利润-4.35亿元，较去年同期下降454.86％；实现利润总额-5.27亿元，较去年同期下降570.54％。
2018年又是巨亏，近4年亏了17亿多，简直是惨不忍睹。
2019年1月30日晚，人人乐发布业绩预告，预计2018年1-12月归属上市公司股东的净利润为-3.60亿至-2.80亿，彻底颠覆了2018年3季度业绩预期"扭亏转盈"的说法，更令2017年已经巨亏5亿元的人人乐再度蒙上厚厚一层阴影。
1952年出生于江西的何金明，一路做到了深圳市金属交易所总经理，可以说是工作稳定的高管。但却在1996年，也就是44岁的时候砸了铁饭碗，下海创立了人人乐。
1996年人人乐的规模仅仅2000多平方米，日销售额不过几万元。而几年后的人人乐通过价格战快速崛起，甚至与超市巨头沃尔玛展开正面竞争。到2010年，人人乐已经成为了中国零售者业中的佼佼者。沃尔玛高管也曾表示："在中国能够和其竞争的公司就只有人人乐。"可见人人乐的发展十分顺利。
2010年是人人乐的发展分水岭，这一年，带着无限风光人人乐上市了。但上市并不意味着高枕无忧了，反而增长乏力，盈利一落千丈。
就拿国内的永辉做参照吧，2010年，永辉和人人乐同时上市，当年，永辉的营收是84.75亿，人人乐是87.67亿，两家相差无几。到2017年，永辉营收到了583亿，而人人乐只有88.6亿元，两者相差6.6倍。在市值上，永辉现在是819.23亿，人人乐只有26.40亿，更是相差31倍之多。两家已经完全不是一个量级。
人人乐到底做错了什么？
【业绩下滑原因】
1.激进扩张留下巨大隐患
上市后的人人乐，似乎有点忘乎所以，开启了疯狂扩张之路，仅仅2011年，就开了24家门店。
盲目疯狂扩张后的隐患是巨大的，最突出的便是管理跟不上，据了解，人人乐的运营效率低下，平均运营费率高达23.53%，而永辉超市只有17.06%，这就是一项大成本。还有商品损耗率，人人乐高达1.53%，永辉只有0.26%，2014年和2015年，人人乐的商品损耗高达1.97亿、2.44亿。说白了就是门店是开了， 但是管理混乱，浪费钱的情况特别严重。
2..倚重价格战骑虎难下
价格战，是人人乐崛起的密码，也深植于企业的基因之中。
2017年，人人乐的主营业务毛利率仅为14.24%。经调查，14家上市连锁超市的平均毛利率在20%左右，人人乐垫底。
超低毛利率，让人人乐得以快速扩张，也极大考验着企业的运营能力。
100亿元营业收入，毛利率低别人6个点，也就少了6亿元的毛利润，差别能不大吗？
人人乐销售费用中占比巨大的租金和和人员薪酬，是导致公司亏损的主要原因。
既然成本这么高，为什么不像高鑫零售（06808.HK）那样，逐步提升毛利率至行业平均水平？
这可问到痛处了。
人人乐依靠价格战站稳脚跟、安身立命。本来公司就处在下行趋势中，如果放弃价格优势，规模优势必将不在，何金明可谓骑虎难下。
值得一提的是，人人乐一方面必须维持价格优势，同时又必须严控成本挤出利润，导致了产品和服务上的内控失效。于是，人人乐频因产品问题被处罚和曝光。
3.大量关店造成数不清的诉讼和巨额的赔偿及坏账
疯狂扩张后，人人乐又迎来关店潮、在2014和2015年，连关了31家门店。这几年，开店67家，关了48家。关店造成了数不清的诉讼和巨额的赔偿，就此项负债7000多万。2017年7月21日，人人乐起家的第一店，深圳南油店正式关闭，在经营了21年后，依旧没能挺住，令人唏嘘。
自从2010年上市后，人人乐仅仅2011年，2013年，2016年实现了盈利，其他时间全部亏损。
根据人人乐发布的2017年业绩报告，净利润亏损5.38亿元，同时截至2017年年底公司关闭11 家门店。 关店的同时还不断曝出人人乐出售产品的安全性问题，例如在2016年8月西安人人乐出售的猪蹄被检出瘦肉精。而后2018年5月份，重庆人人乐卖假冒食用油被查处，并且人人乐通过京东到家卖过期一周的酸奶，负面新闻被不断曝光使得人人乐的品牌形象一再下降。
一般来讲，关掉亏损的店就会减轻负担，然而对于人人乐来讲，关店并没有那么简单，反而成了亏损的起始点。
近些年人人乐因大量关店造成了数不清的诉讼和巨额的赔偿，根据2017年年报显示，公司2017年关联的诉讼达38起，涉案金额共计6670.53万元。在土地解约问题上因人人乐违反了合同而提前解约，所造长的负债达7000万元。公司净利润下滑的同时背负着上千万的负债，可想而知，此时的人人乐已经苦不堪言。
4.人才流失，思维固化、体制僵化
公司因背负负债压力的同时，公司上市后高管纷纷离职。为什么会这样？因为上市后，创始人何金明承诺给高管的股权激励并没有实现，导致CEO、副总裁、财务总监等一大批核心高管离职，还波及到下面，总监、区域经理、店长离职多大十几人，这是典型的"财聚人散"。
新一佳倒闭的原因之一是内部贪腐严重，一个做采购的，一两年内就能买车买房。而人人乐却是人才流失严重，核心都在人才上面除了人才的流失。
思维固化、体制僵化也是人人乐陷入困境的一大杀手。
受传统零售思维的影响，人人乐采用的运营模式是联营模式，将业务承包给其他商户。这种模式与自营模式相比，业务和权利都较为分散，不容易将业务做好做大，且各环节之间资源分散，不利于搭建统一的供应链。
体制僵化体现在企业内部管理上，由于内部流程过多，执行能力较弱，各部门之间相互推诿，上交的问题迟迟得不到解决，导致问题频出。另外人才流失后，人人乐不得不引入了大量'空降兵'，而这些空降兵也不能够长久稳定的在公司，导致业务对接不上，出现断层，最终业绩下滑。
5.行业趋势也是人人乐业绩不佳的原因之一
在2013年之后。以大卖场为主的企业逐渐被互联网企业以及小而美的便利店蚕食着市场份额。回到人人乐本身，面对传统行业不及互联网行业的今天，转型成为必经之路。
面对连续的巨额亏损，人人乐也不是没有想过办法，一直在寻求转型，一口气创立了独立品牌Le Super，社区超市Le Life。生鲜超市Le Fresh。想通过创新的商业模式，来挽救下滑的业绩，不过，人人乐还是动作慢了，从2015年才开始，并且在资金实力上，和永辉等没法比。也没有站队，现在线下的巨头们，都选择和阿里、腾讯、京东等巨头合作，一方面是资金上帮助，另一方面是线上线下融合，创造更多的可能。
线下市场经过几年的萎缩，现在已经到了临界点了，2016年，马云提出新零售，并开始向线下扩张，似乎线下市场又被盘活了。人人乐现在要做的是尽快整理好内部管理，找出创新的盈利点。比如永辉就是靠线上冲击比较少的生鲜盈利，其超级物种做的是有声有色。
大浪淘沙，人人乐还是具备一定实力的，但如果不在短时间内跟上，就可能会被淘汰。毕竟阿里携大润发，京东携永辉都来了。留给人人乐的时间不多了，或者说是和人人乐差不多情况的线下超市都一样，要么自寻出路，要么站队巨头，比如万达百货卖给苏宁。不然未来的日子将会更加艰难。
『贰』 又一500强被贴退市警告！曾世界两大巨头正面竞争，今转型失败
文：长安
随着电子商务的蓬勃发展，传统零售业受到了极大的冲击。越来越多的超市在走下坡路，实体经济变得越来越难做。在沃尔玛、麦德龙等外资超市失去中国市场之前，永辉超市、大润发等被电商企业投资后，中国真正的零售业开始了新一轮的"洗牌"。在这一"洗牌"过程中，许多真正的零售企业开始进入新一轮的发展，但以人人乐为首的一些大型超市的情况并不乐观。人人乐多年来一直处于亏损状态。人人乐怎么了？
而在目前，沃尔玛在美国仍然是活跃在市场中的大型超市的龙头企业，中国大陆许多超市也在不断寻求转型。作为一家国有企业，华润万家做得相对成功，而大润发和永辉超市却在转型过程中也面临着曲折。大润发几年前被马云旗下的阿里巴巴收购。永辉超市也在和京东一起谋划着一个宏大的局面。总的来说，这两家超市的未来发展是比较明确的。但是深圳的老牌超市人人乐，多年来一直处于亏损状态，未来的发展估计也是不容乐观的。
1996年，在一家交易所当总经理的何金明突然想要自己去创业。他看到深圳也在逐步发展着，自己也渴望尝试一下。于是他辞掉了令人羡慕的工作，在南油开了第一家人人乐超市。刚开始的时候，人人乐的面积不到2000平方米，每天的销售额最高，达到数万。这就让何金明有点担心。而当时，深圳最受欢迎的超市是家乐福。何金明想去学一点东西，就在附近的家乐福蹲了37天。最后，他从家乐福的营销模式中 探索 了人人乐的发展之路，家乐福的打折促销方式每天只改变一次，然后人人乐可以每天变化两次，一天三次，所以频繁的打折促销一定会吸引更多的消费者。
看到后来的人人乐，也能够看出何金明的想法是正确的。通过更灵活的价格变化，人人乐获得更多的消费者，甚至一度能够与当时的超级市场巨头沃尔玛竞争。中国连锁企业协会曾发布过这样的数据，截至2010年，人人乐的门店数量和销售规模均居全国前列。而沃尔玛前中国区首席运营官也曾表示，沃尔玛在中国的强劲竞争对手，只有人人乐。
在那个时候，每个人都喜欢谈论的是与沃尔玛和家乐福的竞争。但在1999年6月，沃尔玛宣布，它将在离人人乐不到200米的地方开设一家23000平方米的商店。当时，沃尔玛在深圳有五家门店，人人乐只有一家6800平方米的门店。得知这一消息后，何金明迅速在深圳福田和广东惠州开了一家新店，以提振自己的销售势头。沃尔玛随后被人人乐疯狂的促销活动和购物节打压，这让沃尔玛损失了数百万美元。到2004年，人人乐走过了8年的历程，基本形成了广州、西安、成都、重庆、天津等7个省市的40多家购物中心，建设了华南、华北、西南、西北四大战略区域。
2010年，人人乐正式在上海证券交易所上市。在那个时期，人人乐是风头正蒙，风光无限。但是好时光并不长。短短两年，人人乐迎来了一个转折点，几乎改变了它的命运。2012年，人人乐盈利竟然达到了前所未有的129.13亿元。然而，在昙花一现之后，人人乐的销量急剧下降。同年，公司净利润同比下降152%，并开始大幅下降。
这么多年的损失让人人乐非常焦虑，开始思考如何改变现状。2014年，人人开心开始大举投资开发新模式。在那一年，开设了三家高端精品超市。据统计，截至2017年底，人人乐已开设11家高端精品超市、1家生鲜超市和1家大型超市。为了开辟线上线下零售之路，人人还推出了"幸福之家"业务，可以在半小时内送货上门。尽管如此，它还是无法抗拒当前人人都乐赔钱的局面。可以说，其转型之路并不成功。2017年，人人网营业收入88.55亿元，同比下降12.81%。上市公司净利润首次出现负增长，为5.36亿元，同比下降近1000个百分点。2014年至2017年，共有40家店铺关闭，净亏损约4.5亿元。
造成这种局面的原因是人人乐始终坚持的商业模式——价格战。人人乐的成功是建立在价格战的基础上的。然而，随着经济的发展，商店的资金和员工的工资不断上涨。人人乐不断的打折促销是不可行的，这也使得人人乐承受着巨大的财务压力。除了资金的压力，产品的不断问题，售后服务的不完善，重组的阻碍，这个曾经与沃尔玛竞争的连锁超市的日子变得越来越艰难。随着超市毛利润的下降，人人乐开始以这种低端的方式关闭大量的店铺，以防止亏损，自救。2012年至2018年底，人人乐关闭了近200家门店，甚至关闭了深圳最初的门店。
虽然已经采取了一些转型措施，但转型的深度、有效性和准确性还有待提高。李维华告诉外界，当前零售业线上线下融合已成为不可逆转的趋势。虽然淘宝、京东等网购平台的发展速度越来越快，但大卖场的业态在短期内是不会消失的。虽然实体零售业经历了较长时期的下滑，但未来的发展趋势仍相对乐观。
在电子商务产业的快速发展中，许多传统超市开始转型，如大润发，最终取得了成功。何金明发现了这样一个转折点，开始一起跟随转型，建立了自己的电子商务平台和移动商城。数据显示，仅仅依靠电子商务并不能帮助每个人度过危机。电子商务只能有6500万的利润，这远远不够。但他没有放弃。他开始关闭大型超市和小型商业超市，包括生鲜超市，并提供送货上门的服务。但这些收入远低于传统商店，利润已开始大幅下降。经过许多努力，仍然没有办法把损失变成利润。每个人都乐于在危机面前多次转型，但最终都失败了。
据人人乐最新业绩预测，2018年公司净利润亏损2.8亿至3.6亿元。在此之前，2018年第三季度，人人乐表示，公司将扭转亏损，实现盈利。似乎这个想法也变成了泡沫。消息公布后，人人乐A股在2019年1月31日甚至达到了跌停的状态。根据目前的情况，如果人人乐的业绩在再次出现之前继续出现亏损，将迎来该股第二次特殊处理。
大型实体店和超市要想转型并超越电子商务，就需要整合数百家企业的优势，根据时代的发展趋势，创造属于自己的模式。现在，没有多少时间留给人们去享受。王健林的万达被苏宁易购收购。新的零售公司正在寻找新的出路。如果人人乐找不到拯救的办法，恐怕情况会更严重。
有人说人人乐或许是下一个新一佳，也有人说人人乐是在等待机会，即将迎来新的变化。你认为是怎样的？