1. 国家电网公司的服务宗旨和服务理念
宗旨：人民电业为人民。
发展理念：安全、优质、经济、绿色、高效。
核心价值观：以客户为中心，专业、专注、持续改善。
使命：推动再电气化，构建能源互联网，以清洁和绿色方式满足电力需求。
定位：全球能源革命的引领者，服务国计民生的先行者。
截至2019年9月，公司经营区域覆盖26个省（自治区、直辖市），覆盖国土面积的88%以上，供电服务人口超过11亿人。公司注册资本8295亿元，资产总额38088.3亿元，运营在菲律宾、巴西、葡萄牙、澳大利亚、意大利、希腊、中国（香港）等国家和地区的资产。
公司连续13年获评中央企业业绩考核A级企业，首次进入2016-2017年《财富》世界500强第2位、中国500强企业第1位，是全球最大的公用事业企业。
(1)人民电业为人民扩展阅读：
1. 产业：国家电网公司直属产业作为公司业务的重要组成部分，业务板块包括电工装备制造、信息通信与电子商务、节能与电能替代、境外投资与运营、工程总承包等。拥有16家产业公司、6家上市公司。
2. 金融：国家电网公司金融业务作为公司业务的重要组成部分及公司产融结合平台，通过强化公司系统资金管理、保险保障、资产管理等，有力支持了电网建设和公司发展。金融业务涉及银行、保险、资产管理3大板块，涵盖10个专业金融单位，参股23家机构。
参考资料来源：网络-国家电网有限公司