A. 医院人本位创意标语
为更好地推动“人本位管理”、“人本位医疗”、“人本位护理”服务模式的有序开展,由集团公司牵头举办的“人本位”创意标语竞赛活动,藉标语的表达及展示,加深民众对医院贴心、感动式服务的认知,提升医院内在品质及外在形象。
上饶平安医院积极响应,发动全院工作人员参与,从活动通知到截稿,短短一周的时间内共收集创意标语93条,每个科室都涌跃参与,经过评审团的仔细斟酌及层层筛选,最终评选出以下作品获得相应奖项
医院“人本位”创意标语:
1、常将人病当已病,常将他心比我心。
——提案人:曾慧芬(脑外科)
2、为了解除您的病痛,我们正在做千方百计的努力。
——提案人:张宝荣(内科)
3、以人为本,关注病更关注人。
——提案人:谭洁(脑外科)
4、患者感受第一,医生责任第一。
——提案人:谭洁(脑外科)
5、人本位从我做起,从身边小事做起。
——提案人:郭阶仁(影像科)
6、让病人满意,只有起点没有终点。
——提案人:周益标(企划客服部)
7、我是医生,也是您的朋友。
——提案人:程名(急诊科)
8、带着感情下病房,想着病人开处方。
——提案人:许秀珍(手外科)
9、请握住我的手,我们用心交流。
——提案人:甘秀平(内科)
本次人本位创意标语的评选,着重于标语是否切合活动主题、标语创意以及是否简洁流畅。同时考虑到标语不是一句简单的口号,而是要切合“人本位医疗”从根本上改善疗效、安全、效益和医患关系这个精髓,让员工及民众能理解及感受到“人本位管理”的真正内涵,践行“人本位管理”服务理念,用一言一行去提升患者感受。
接下来,平安医院将把这次“人本位”创意标语竞赛的最终成绩在院内进行公布,表彰获奖人员,并将获奖标语制作成海报展示于医院大厅、病房、廊道等明显处,同时将作品公布在医院对外网站、微信上,供员工践行,供民众浏览。
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4月3日下午,上饶平安医院领导班子召开“人本位管理”专题会议,为“人本位医疗”、“人本位护理”寻找工作切入点。此次会议主要是继上周“人本位管理”座谈会上布置的任务,收集、整理各科室提交的一些意见和建议,经过院班子会议讨论,甄选出最可行的,也是最应该做到的服务措施共16条。
通过前期集团公司为医院职工开展的“人本位护理”、“人本位医疗服务”的知识培训,医院各岗位的职工对“人本位管理”有了更深入的理解及认识。各部门纷纷组织开展沟通会,结合各岗位的工作特性,人人参与讨论,集思广意,征集了很多有关“人本位”的具体行动意见和建议。
上饶平安医院在领导班子的带动下全员行动起来,团结一致共同去探索成功的道路。医院下一步将参照公司下达的“人本位管理”指导意见制定出具体实施方案,面向全院实行,让“人本位管理”工作迅速开展实施,显现“人本位医疗”、“人本位护理”在医疗行业的应用成效。