服务外包产业

Ⅰ 服务外包产业是什么意思

外包概念指的是企业将生产或经营环节委托给专门公司执行。外包根据工作性质可以分为"蓝领外包"和"白领外包"。"蓝领外包"涉及到产品制造流程的委托。"白领外包"，即服务外包，则涉及技术开发与支持服务活动的交付。技术开发与支持的服务通常采用一次性项目合同形式，寻求专业第三方公司的协助，称为"合同外包"。其他服务活动则多通过签订长期合同交给专业外包提供商进行，称为"职能外包"。服务外包现广泛应用于IT服务、人力资源管理、金融、会计、客户服务、研发、产品设计等领域，服务等级不断提升，服务附加值显著增加。据美国邓百氏公司调查，全球外包领域中增长最快的领域包括IT服务、人力资源管理、媒体公关管理、客户服务、市场营销。

Ⅱ 什么是服务外包产业

服务外包产业是基于在经济发展的带动下，企业为了更好的发展，将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，达到降低成本进而催生一批快速发展的企业。服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点。