联合社区银行股票趋势分析

1. 高手看过来！！！江西农业银行2011年（或往年）校园招聘真题！！！！！

中国农业银行招聘考试试题及答案

1.自1984年1月1日起,中国人民银行开始专门行使中央银行的职能,所承担的工商信贷和储蓄业务职能转交至(C)
A 中国银行 B 交通银行 C 工商银行 D 建设银。
2.下面哪些是属于中国人民银行的职责范围( ABCDE)
A.发布与履行其职责相关的命令和规章
B.发行人民币,管理人民币流通
C.监督管理黄金市场
D.负责金融业的统计、调查、分析和预测E.从事有关的国际金融活动
3.下列属于银监会的监管理念的是( ABDE )
A.管风险 B.提高透明度 C.管机构 D.管法人E、管内控
4.银监会的监管目标是监管者追求的基本目标(B )
B(错) 银监会的监管目标是监管者追求的最终效果或最终状态1、审慎有效监管，保护存款人和消费者利益;2、增进市场信心;3、通过宣传教育工作和相关信息批露，增进公众对现代金融了解;4、努力减少金融犯罪
5.下列属于市场准入的有( ABD )
A.机构准入 B.业务准入 C.法人准入 D.高级管理人员准入 E.技术准入
6.下列属于中国银行业协会的会员单位的有( ABCEF )
A.政策性银行B.商业银行 C.中国邮政储蓄银。
D.农村资金互助社E.中央国债登记结算有限责任公司
F.资产管理公司
G、农村商业银行、农村合作银行、农村信用联合社(不包括村镇银行与农村资金互助社);准单位包括各省银行业协会
7.中国银行业协会的执行机构是会员大会(B )
B(错) 中国银行业协会的最高权力机构为会员大会，会员大会的执行机构是理事会，对会员大会负责
8、下列属于银行金融机构的是(ABEF)非银行金融机构包括金融资产管理公司、信托公司、企业集团财务公司、金融租赁公司、汽车金融公司、货币经纪公司
A、中国进出口银行 B、村镇银行 C、资产管理公司
D、汽车金融公司 E、交通银行 F、农村信用联合社 H、金融租赁公司
9、国家开发银行所承担的任务是(B)
A、农业政策性贷款 B、国家重点建设项目融资 C、支持进出口贸易 D、支持国家开发项目融资
10、中国农业发展银行可以办理保险代理等中间业务(A)
A(对) B(错)
11、按照一行一策原则，推进政策性银行改革，首先应该先推进(A)改革
A、国家开发银行 B、中国进出口银行 C、中国农业发展银行 D、中国银。
12、下面哪家大型商业银行还未在交易所上市(B)
A、工商银行 B、农业银行 C、中国银行 D、建设银行 E、交通银。
13、下面哪家大型商业银行既在上海交易所上市，又在香港联合交易所上。
A、工商银行 B、农业银行 C、中国银行 D、建设银行(只在香港联合交易所上市) E、交通银。
14、新中国第一家全国性的股份制银行是(A)
A、交通银行 B、招商银行 C、恒丰银行 D、中信银。
15、城市商业银行是在原城市信用社的基础上组建并发展的(A)
A(对) B(错)
16、1979年，我国第一家城市信用社在(D)成立。
A、广东广州B、江苏淮安C、山东青岛D、河南驻马店
17、城市商业银行呈现出的新的发展趋势是(ABD)
A、引进战略投资者 B、跨区域经营 C、体制创新 D、联合重组 E、扩大业务规模
18、村镇银行和农村资金互助社是(D)年批准设立的
A、2004 B、2005 C、2006 D、2007
19、2001年11月29日，全国第一家农村股份制商业银行在(C)正式成立
A、江苏扬州市农村商业银行B、广东潮州市农村商业银行C、张家港市农村商业银行D、甘肃张掖市农村商业银。
20、农村资金互助社可以向非社员吸收存款，但不可以发放贷款及办理其他金融业务。(B)
B(错)农村资金互助社不可以向非社员吸收存款、发放贷款及办理其他金融业务、不得以该社资产为其他单位或个人提供担保
21、中国邮政储蓄银行的市场定位是，充分依托和发挥网络优势，完善城乡金融服务功能，以(E)和(C)业务为主，为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务，与其他商业银行形成互补关系，支持社会主义新农村建设。
A、存款 B、贷款 C、中间 D、结算 E、零售 F、咨询
22、我国批准设立的第一家外资银行代表处是(B)
A、东亚银行 B、日本输出入银行 C、花旗银行 D、汇丰银。
23、下列属于外资银行营业性机构的有(ABD)
A、外商独资银行B、中外合资银行C、外国银行代表处D、外国银行分。
24、外商独资银行、中外合资银行及外国银行分行都可以经营部分或全部人民币业务和外汇业务。(B)
A(对) B(错)
外国银行分行可以经营部分或全部外汇业务以及除中国境内公民以外客户的人民币业务
25、我国的金融资产管理公司有(ABDF)
A、信达资产管理公司B、华融资产管理公司C、华夏资产管理公司
D、长城资产管理公司E、中华资产管理公司F、东方资产管理公司
26、我国的信托业已经先后经过(B)次大规模的清理整顿。
A、4 B、5 C、6 D、7
27、1979年，新中国第一家信托投资公司是(C)
A、上海国际信托投资公司 B、广州国际信托投资公司 C、中国国际信托投资公司 D、中华国际信托投资公司
28、企业集团财务公司的服务对象仅限于企业集团成员，但可以向社会吸收存款以及向非成员单位提供服务。(B)
A(对) B(错)服务对象限于企业集团成员，不允许从集团外吸收存款，为非成员单位提供服务
29、下面属于非银行业金融机构的有(ABCDEG)
A、金融资产管理公司B、汽车金融公司C、企业集团财务公司D、金融租赁公司E、信托公司F、保险公司G、货币经纪公司
30、宏观经济状况包括以下哪几个方面?(ABC)
A、经济发展水平B、经济发展状况C、经济发展前景D、经济发展速度E、宏观经济环境
31、宏观经济发展的总体目标一般包括(ABDE)
A、经济增长B、物价稳定C、国际收支D、充分就业E、国际收支平衡F、提高货币供应量
32、下面哪组宏观经济发展目标所对应的衡量指标是错误的?(A)
A、经济增长国民生产总值(应为国内生产总值) B、充分就业失业率
C、物价稳定通货膨胀 D、国际收支平衡国际收支
33、GDP增长率是反映一国整体经济状况的主要指标。(B)
A(对) B(错)GDP是衡量一国整体经济状况的主要指标，其增长率是反映一定时期经济发展水平变化程度的动态指标
34、我国统计部门公布的失业率为(C)
A、国民失业率B、公民失业率C、城镇登记失业率D、城乡失业率
35、一般来说，衡量通货膨胀的常用指标(ABD)
A、消费者物价指数B、生产者物价指数C、国内生产总值D、国内生产总值物价平减指数E、居民生活消费指数
36、在衡量通货膨胀时，生产者物价指数使用得最多、最普遍。(B )
A、(对) B、(错)消费者物价指数
37、下列属于国际收支中经常项目的有(CDE)
A、直接投资B、企业信贷 C、劳务收支 D、汇款
E、贸易收支 F、政府借款经常项目贸易、劳务(运输、旅游)、单方面转移(汇款、捐赠);资本项目直接投资、政府和银行的借款及企业信贷
38、在国际收支的衡量指标中，贸易收支(即进出口额)是其最主要的部分。(A)
A(对) B、(错)
39、经济周期的四个阶段是指(C)
A、繁荣衰退萧条崩溃B、繁荣萧条衰退崩溃
C、繁荣衰退萧条复苏D、繁荣萧条衰退复苏
40、下列属于经济结构的是(ABCDEFGJ)
A、产业B、产品C、分配D、所有制E、城乡F、消费G、技术H、生产结构I、体制结构J、地区
41、经济结构会直接影响社会经济主体对商业银行服务的需求，从而在一定程度上决定商业银行的经营特征。(A )
A(对) B(错)
42、下列属于第二产业的行业有(ABF)
A、建筑业B、电力、燃气及水的生产和供应业、采矿业，C、房地产业D、邮政业E、国际组织F、制造业
43、我国商业银行中间业务在银行业务中占比较低的原因有(ABC)
A、第一、二产业的粗放式增长
B、第三产业在国民经济中占比重较低
C、银行服务的需求由于各种因素而受到的限制
D、银行中间业务的创新观念不强，产品开发程度低
E、银行人员的从业素质较差
44、在我国，推动整个经济增长的主要力量是(C)
A、生产 B、消费 C、投资 D、供给
45、下列属于金融市场功能的有(ABCDF)
A、资源配置功能B、定价功能C、风险分散和风险管理功能
D、经济调节功能E、市场引导功能F、货币资金融通功能
46、金融市场最主要、最基本的功能是(A)
A、货币资金融通功能B、资源配置功能C、经济调节功能D、定价功能
47、下列哪些属于资本市场的特点(C )
A、偿还期短、流动性强、风险小B、偿还期短、流动性孝风险高
C、偿还期长、流动性孝风险高D、偿还期长、流动性强、风险小
48、我国的货币市场主要包括(ABC)
A、银行间债券回购市场B、票据市场C、银行间同业拆借市场D、外汇市场E、交易所市场
49、按具体的交易工具类型划分，金融市场可分为(ABCEFG)
A、债券市场B、股票市场C、外汇市场D、交易所市场E、黄金市场F、保险市场G、票据市场H、期货市场
50、金融市场分为现货市场与期货市场是按(C)来划分的
A、交易的阶段B、交易场所C、交割时间D、期限
51、场内交易市场又称柜台市场(B )
A(对) B(错)有形市常场外交易市场又称柜台市场或无形市场
52、1990年底，上海证券交易所和深圳证券交易所先后成立，标志着我国(B)市场正式形成。
A、债券 B、股票 C、黄金 D、保险
53、目前，我国已经初步形成了以债券和股票等证券产品为主体，场外市场交易所市场并存的资本市场(A )
A(对) B(错)
54、下列属于我国的商品期货市场的是(ABCD)
A、大连B、郑州C、上海D、中国金融
55、资本市场是银行流动性管理，尤其是实现盈利性和流动性之间平衡的基础(B )
A(对) B(错)
56、下列属于金融市场发展对商业银行的挑战的是(ABCDF)
A、对银行资产和负债的价值影响会不断加大B、银行风险管理难度会加大
C、会放大银行的风险事件D、会减少银行的资本来源以及优质客户的流失
E、会造成银行体制结构的崩溃F、不利于银行的长期发展
57、下列属于短期金融工具的是(ADE)
A、商业票据B、股票C、企业债券D、回购协议E、银行承兑汇票
58、下列既属于直接金融工具又属于长期金融工具的是(AC)
A、企业债券B、商业票据C、股票D、可转让大额存单E、回购协议
59、可转让大额存单既属于间接融资工具又属于短期金融工具(A )
A(对) B(错)可转让大额存单与银行承兑汇票既属于间接融资工具又属于短期金融工具
60、按投资者所拥有的权利划分，金融工具可分为(ABD)
A、债权工具B、股权工具C、衍生金融工具D、混合工具
61、债券的构成要件是(ACDE)
A、利率 B、汇率 C、期限 D、面额 E、发行机构 F、发行日期
62、发行金融债券的目的是为了筹措(D)
A、短期贷款 B、中期贷款 C、长期贷款 D、中长期贷款
考试分为3个部分
第一部分行政能力测试100道选择题
第二部分英试100道选择题
第三部分综合专业测试100道选语测择题
1、行政能力测试的内容大家可以参考公务员考试，包括逻辑推理、数字推理、图形推理、文字推理
2、英语测试包括语法和词汇完型填空10篇阅读理解，阅读理解文章特别长，生词特别多
3、专业测试包括了西方经济学、国际贸易、货币银行、国际金融、期权期货等方面的内容，，另外还包括法律常识、时事政治、普通常识等方面的内容

2. 请问我办的杭州联合银行卡，右上角是社区卡，这种卡能在全国各地的ATM上存取钱吗，在全国的银行里也能

可以的，我的就是社区卡，用了好几年了，每次取钱就转进去

3. 工商银行市值

工商银行市值有多高？全球仅次于一家银行！

最近，随着工商银行股价的不断上涨，工商银行市值有了新的突破，超越了富国银行，全球排行第二！ 其中，净利润排名全球第一！

所有的人，都祝你快乐
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全球市值前五大银行一览表，美国和中国霸占。美国摩根大通最新市值3033亿美元排名榜首，中国工商银行上升一位市值2639亿美元排名第二，超越富国银行。此外，建设银行以2098亿美元市值排名第五。

虽然，中国工商银行市值排名第二，不过净利润方面：工行却排名第一，建行排名第二，利润率达到了40%左右，世界第一大银行摩根大通净利润在25%左右，只能排第三。静态市盈率方面，工行和建行在6%左右都不高，美国几大银行基本在维持12%左右。

工商银行能否成为世界第一大银行？

中国工商银行成立于1984年1月1日。2006年10月27日，成功在上交所和香港联交所同日挂牌上市。向全球532万公司客户和4.96亿个人客户提供广泛的金融产品和服务，是中国最大的商业银行。目前工商银行的净利润已经达到了世界第一，并且连年增长，粤商贷小编认为按照这个趋势，工商银行超越摩根大通成为世界第一大银行是迟早的事情！

4. 目前我国商业银行的外部组织形式是什么

我国商业银行的外部组织形式是分支行制。该种组织形式指的是总行一般设在大城市，在各地设立分支机构，所有分支行由总行统一领导指挥。

分支行制也称总分行制度，是指银行机构除总行外，还在国内各地设立分支机构，总行一般设在大城市，所有分支行由总行统一领导指挥。目前，世界上大多数国家主要采用这种制度，尤其以英国、日本、德国、法国最具代表性。我国也是以分支行制为主的国家。

(4)联合社区银行股票趋势分析扩展阅读：

分支行制的优点是：银行规模可以按业务发展需要而扩展，实现规模效益；分支行之间能够相互调度资金，可以提高资金的运用程度；放款分散于各分支行，便于分散风险。

其缺点是：会使银行业过分集中，造成垄断，且分支机构太多会给管理工作带来困难。尽管就其优劣依然有不同的见解，但分支行制已经成为一种基本趋势，为世界各国普遍采用，并且未采取这种制度。

单一制：

单一银行制是指不设立分行，全部业务由各个相对独立的商业银行独自进行的一种银行组织形式，这一体制主要集中在美国。

优点

首先，可以限制银行业的兼并和垄断，有利于自由竞争；其次，有利于协调银行与地方政府的关系，使银行更好地为地区经济发展服务；此外，由于单一银行制富于独立性和自主性，内部层次较少，因而其业务经营的灵活性较大，管理起来也较容易。

缺点

首先，单一制银行规模较小，经营成本较高，难以取得规模效益；其次，单一银行制与经济的外向发展存在矛盾，人为地造成资本的迂回流动，削弱了银行的竞争力；

再次，单一制银行的业务相对集中，风险较大。随着电子计算机推广应用的普及，单一制限制银行业务发展和金融创新的弊端也愈加明显。

我国商业银行三大行业：

一是计算机、通信和其他电子设备制造业。5月份，计算机、通信和其他电子设备制造业增加值同比增长9.9%。这说明，在劳动力、土地和资金成本持续上升的背景下，多年引领我国加工贸易发展的电子行业似乎已经风光不再。

二是化学原料和化学制成品制造业。5月份，化学原料和化学制成品制造业增加值同比增长10.8%，增速较前4个月回落0.3个百分点；1-5月份，同比增长11.0%，增速较去年同期回落0.9个百分点。这说明，在环保要求日益提高的背景下，“两高一低”行业发展前景会越来越黯淡。

三是水泥和钢铁等产能过剩行业。5月份，水泥日均产量同比增长3.2%，增速较前4个月回落0.9个百分点；1-5月份水泥日均产量同比增长4.1%，增速较去年同期回落1.8个百分点。

尽管钢材日均产量5月份环比增速略有加快，但1-5月份同比增速显著回落4.7个百分点。这说明，在产业结构调整和经济转型升级背景下，产能过剩行业的发展前景依然不尽乐观。

集团制

集团制银行又称为持股公司制银行，是指由少数大企业或大财团设立控股公司，再由控股公司控制或收购若干家商业银行。银行控股公司分为两种类型：

1．非银行性控股公司，它是通过企业集团控制某一银行的主要股份组织起来的，该种类型的控股公司在持有一家银行股票的同时，还可以持有多家非银行企业的股票。

2．银行性控股公司，是指大银行直接控制一个控股公司，并持有若干小银行的股份。

连锁制

连锁银行制又称为联合银行制。它是指某一集团或某一人购买若干独立银行的多数股票，从而控制这些银行的体制。在这种体制下，各银行在法律地位上是独立的，但实质上也是受某一集团或某一人所控制。

5. 杭州联合银行属于中国的什么银行

杭州联合银行全称为“杭州联合农村商业银行”，属于地方性股份合作制银行。

从杭州联合农村商业银行的性质上来看，这是一个由多股东入股组建而成的股份合作制，社区性地方金融机构。而且是经过中国银行业监督管理委员会批准之后，成立的正规地方性金融机构。从公司目前的法人治理结构上来说，可以分成三会一层的结构，分别是股东代表大会，银行董事会和银行监事会，以及以行长为首的经营管理层。这种新型的法人治理结构，不管是在行政效率上，还是在银行的业务周转上，都是比较科学合理的，而且该银行属于自负盈亏、自担风险和自主经营的一种地方建设银行。

拓展资料：

杭州联合银行实行“三会一层”（股东代表大会、董事会、监事会、以行长为首的经营管理层）的新型法人治理结构，自主经营、自担风险、自负盈亏、自我约束。截止2007年12月末，全行共有员工1300余人，其中具有大中专以上学历员工占比98.5%，专业技术人员占比56%；下辖营业网点130多个，主要分布在杭州市区的上城、下城、江干、拱墅、西湖、滨江（高新技术开发区）等六大城区和萧山区；设有2家异地支行（嘉兴海宁支行、湖州安吉支行）和5家村镇银行（长兴联合村镇银行、嘉善联合村镇银行、乐清联合村镇银行、常山联合村镇银行、温岭联合村镇银行）；各项存款逾304亿元，各项贷款逾226亿元，综合实力名列浙江省农村合作金融系统前茅。2011年12月22日，杭州联合农村商业银行新疆阿克苏分行正式开业。

6. 世界上著名的投资银行有哪些

1.高盛GoldmanSachs（按排名顺序排列）

世界上最早的专业投资银行，由GoldmanSachs先生创办于1861年。

高盛以其浓厚的企业文化著称，在100多年的历史，上一直坚持投行主体战略，很少涉足商业银行、零售经纪等领域(但并非完全不涉足)，是华尔街投行之首。

(6)联合社区银行股票趋势分析扩展阅读：

投资银行 (Investment Banks) 是与商业银行相对应的一类金融机构，主要从事证券发行、承销、交易、企业重组、兼并与收购、投资分析、风险投资、项目融资等业务的非银行金融机构，是资本市场上的主要金融中介。

投资银行是美国和欧洲大陆的称谓，英国称之为商人银行，在日本则指证券公司。

投资银行的组织形态主要有四种：

一是独立型的专业性投资银行，这种类型的机构比较多，遍布世界各地，他们有各自擅长的业务方向，比如美国的高盛、摩根斯坦利；

二是商业银行拥有的投资银行，主要是商业银行通过兼并收购其他投资银行，参股或建立附属公司从事投资银行业务，这种形式在英德等国非常典型，比如汇丰集团、瑞银集团；

三是全能型银行直接经营投资银行业务，这种形式主要出现在欧洲，银行在从事投资银行业务的同时也从事商业银行业务，比如德意志银行；

四是一些大型跨国公司兴办的财务公司。在中国，投资银行的主要代表有：中国国际金融有限公司、中信证券等。

参考资料：投资银行-网络

7. 如何开展社区银行业务

“社区银行”的由来“社区银行”一词来自于美国，在美国银行业监管和统计口径上，通常把资产规模小于10亿元美元的小商业银行及其他储蓄机构称为社区银行。也就是说，社区银行的界定标准主要是资产规模，所以美国目前6700家银行中社区银行占比94%以上。所谓“社区”，并不是一个严格界定的地理概念，既可以指一个州、一个特区、一个市或一个县，也可以指城市或乡村居民的聚居区域。

由于美国社区银行根植于当地，有着天然的人缘地缘优势，能够填补“金融真空”，信息较为对称，对借款者较为熟悉，组织存款、发放贷款上所需的信息成本较低，对信息变化能及时掌握，便于控制风险，有效细分市场，且美国存款实行浮动利率制，社区银行有较大的溢价能力，存贷利差较大，业务经营较大型银行更加稳健。

社区银行虽然有着100多年的历史，但是真正引起广泛关注的是2008年金融危机以后。2008年金融危机席卷美国时，社区银行倒闭或被并购的比例远低于大银行，在经济衰退的2010年，美国社区银行仍然赚取了相当多的利润，对美国金融体系的重建发挥了重要作用，在政策传导和服务公众方面成为了美国金融业的基础，得到了美国民众的普遍赞誉。由此，国内外银行也纷纷关注并效仿美国的社区银行经营模式。国外很多国家的银行都符合社区银行的特征，即规模小、区域集中度高、拥有关系型信贷优势，依托地方，支持地方经济建设，只是叫法不同——在美国被称为“社区银行”，在日本叫“地方银行”，在德国叫“储蓄银行”。而在我们中国，与“社区银行”最为近似的，就是城商行了。国内部分城商行的社区银行服务 当前，国内已经有一部分银行陆续开展社区银行服务，最具代表性的有如下几家：

1、北京银行(6.95,-0.09,-1.28%)——“社区金管家”品牌

北京银行近几年着力打造零售业务服务品牌——“社区金管家”，该品牌体现了北京银行努力成为客户心目中的“社区金融服务专家”的服务宗旨。北京银行目前已经建立60多家精品社区银行，例如天通苑支行、官园支行等，这些支行之所以被冠名为社区银行，最主要的原因是其物理网点选址在大型社区内。该行还与北京市政府合作开通96156北京市社区服务热线电话，持有北京银行贵宾卡可以在请小时工、月嫂、电器维修等便民服务时打8折。

2、杭州银行——贴心金融服务进社区

杭州银行开展“周周进社区，周周有营销”系列活动，通过大型社区公益活动，定期到街道、社区服务中心驻点，解决社区居民的金融疑难，在社区进行讲座，普及金融知识。

3、上海农商银行——社区中的“金融便利店”

上海农商银行社区银行的定位是“金融便利店”服务，坚持“依托社区、服务中小企业、贴近居民需求”的经营理念，实行错时、延时服务，其宣传口号为“您下班，我营业”，网点最晚营业至晚9点，并将24小时自助机具与人工服务相结合，每家金融便利店都配备相应的工作人员。

4、吉林银行——小卡片上的社区银行

吉林银行主要在银行卡功能和社区服务方面进行了有机的整合，内容如下：

(1) 医保卡：吉林银行与医保中心合作开发医保卡，除了具有普通银行卡的支付结算功能外，还可以支取医保账户金额和进行医保报销；

(2) 社区一卡通：能够缴纳电费、水费、燃气费、电话费、有线电视费、供热费等多种费用；

(3)出租车卡：吉林银行代发长春出租车燃油补贴，出租车司机可以持此卡到吉林银行免费兑换零钱，并且可持出租车卡刷卡缴纳出租车管理费，和省交警总队系统对接，免费查询交通违章记录。

(4)长白山IC卡：长春市市民刷长白山IC卡可以乘坐轻轨、延吉市市民可以刷此卡乘坐公交车，代替了现金购票的繁琐，还可应用于快餐、网吧、影院等小额消费支出领域。

(5)新华书店联名卡：将现代金融服务理念融入文教领域，构建起精彩的个性化学习氛围。持卡人在长春新华书店刷卡消费最低可享8.5折优惠。5、龙江银行——“小龙人”社区服务 龙江银行的零售业务全部定位于社区银行业务，树立了“小龙人”品牌形象，并注册了“小龙人”社区银行商标。其社区银行的具体做法如下：

(1)36588延时服务：即全年365天坚持营业时间为早8点至晚8点，解决了客户上班没有时间去银行办理业务的烦恼，以“因为您休息，所以我上班”为经营理念，“24小时人工+自助服务”给夜间办理业务的客户提供更安全、贴心的服务；

(2)“百行·千站·万点”工程：使龙江银行金融服务全面覆盖黑龙江省各市、乡、镇、村，让广大客户轻松办理存取款、转账、理财、贷款、缴费等多种金融业务；

(3)“小龙人”便民服务：为龙江百姓提供了各种便民服务，宣传口号是“金融的、生活的、只要是您所需求的”，开办了代送洗衣物、代售火车票、免费义诊等众多生活服务项目；

(4)网点布局：在社区银行内设立儿童游乐区、社区活动室、社区书吧、社区讲堂等活动场所，与广大社区居民开展各种文化、休闲活动，共建和谐社区。

综上所述，国内开展社区银行的都为城市商业银行，由于其受网点、客户资源的局限，纷纷尝试社区银行业务，以突破发展瓶颈，但是社区银行在国内银行的落地一部分只是概念、品牌的宣传，没有针对社区居民提供差异化服务和产品；另一部分则是浅层次的经营模式，即开展进社区宣传路演，进而营销银行既有产品和服务；最后一部分是深层次的经营模式，即完美打造集金融服务、便民服务和社区服务三维一体的“社区金融便利店”。

为什么要发展社区银行业务

国内的城商行为何应选择社区银行为自己业务发展的突破口之一呢？原因大致有如下几条：

1、风险分散。社区银行的产品均具有短平快的特点，能够有效地分散贷款集中的风险，促进中小银行的稳健经营和风险防范。

2、信息充分。社区银行的员工通常十分熟悉本地市场，与贷款客户有着直接或间接的接触，最大限度解决内部信息不对称问题，降低银行在放贷过程中的道德风险和逆向选择，这使社区银行在贷款中获得比大银行更大的安全营利空间。

3、根植当地。城商行起源于地方，在当地有着一定的品牌影响，同时通常将本地区吸收的存款继续投入到本地区，从而推动当地经济的发展，因此将比大银行更能获得当地政府、个体工商户和居民的支持，与当地政府、个体工商户和居民有着天然的人缘地缘优势，客户认可度高，与区域文化联系紧密，可以将社区物业服务站、社区居委会、物业公司、街道办事处等变成有效的分销渠道，通过良好的渠道建设措施，将业务宣传送进千家万户。通过以关系融资为战略核心，以专补缺、以小补大、以质取胜的集中专业经营方式，逐渐培育自己的核心竞争力，有助于获得成本下降的经验曲线和规模经济。

4、方式灵活。社区银行根植于社区，贴近于社区，经营上高度灵活，可以根据居民的个性化特征设计有针对性的服务，发挥各自的比较优势，有利于细分市场，提供多样化的产品，推动金融服务的差异化发展，还可以根据市场变化及时调整策略，条件灵活、手续简化、速度较快，大大降低了业务的运营成本，凸显了业务的灵活性。

那么，在当前的市场情况下，国内的城商行又应当从哪些方面入手，发展自己的社区银行服务呢？

开展社区银行的具体措施

Part A：开展社区调研工作

1、调研社区环境。组织支行客户经理开展对所辖社区基本情况的调研，内容包括：①社区内其他银行(包括自助设备)的现有位置及数量；②社区居委会与银行合作的意愿；③社区内其他服务机构种类、数量、与银行合作意愿。

2、调研社区客户信息。通过发放调查问卷的方式，对目标社区进行客户信息建档管理及客户分析，内容包括：①社区居民人员构成、金融需求、消费习惯；②社区居民资产结构分析；③客户经理对本社区客户身份信息、资产信息、行为信息实行系统的建档管理。

Part B开展社区银行专项营销

1、与社区居委会共同举办宣传活动。与社区居委会建立联系，与其共同举办宣传活动，定期开展社区金融知识讲座、社区金融产品推介、社区理财知识宣传、社区反假币路演等活动，围绕防范金融案件主题，剖析电信欠费、中奖汇款、求助汇款等典型金融、电信诈骗案例，传授居民基本技能，帮助他们进一步增强自我防范意识和能力，充分展示银行的企业形象和社会责任，树立良好口碑，赢得客户认可。

2、客户经理定期驻点社区，建立“银行业务咨询展台”。每周固定一天指派客户经理在社区街道、社区服务中心“驻点”，建立“银行业务咨询展台”，为客户提供银行各类业务咨询，为家庭解决投资中遇到的问题，并给出投资建议。不仅可以为行动不便的老年人提供咨询，免去排队等待的麻烦，而且可以为平时上班无暇光顾银行的年轻人轻松理财(微博)。在开展社区银行业务中，要充分发挥客户经理的作用，指导客户经理定期给所辖社区居民发送节日短信、生日祝福、理财资讯等讯息，建立客户经理与社区居民的鱼水情谊，赢得客户信任的同时，针对不同客户需求适时开展营销。

3、建立社区银行志愿者队伍。针对城商行网点较少、辐射社区有限、客户经理配备不足等不利条件，可以考虑招募社区志愿者，通过对其培养，首先将社区志愿者发展成为银行客户；其次，可以通过社区志愿者引导客户使用自助设备，分散网点人群，辅导社区客户使用ATM。银行可专门设计学习软件、挂图和培训手册，通过志愿者向社区客户传递反假识骗小常识、银行对社区客户的优惠措施、ATM使用图解以及金融理财资讯等。

4、进行有针对性的营销活动。利用传统假日，开展联谊活动，建立和社区居民的融洽感情，收集客户信息，建立完整、详尽的客户档案。社区活动结束后，通过客户经理的定期驻点和电话回访等工作，预约客户将到期储蓄转存以及国债和理财产品的购买。

另一个值得关注的是“四季营销”。例如，针对春季是装修的旺季且各行大多已开办个人房贷业务，有贷款购房者的准确信息，可以联合合作商户、机构深入交叉营销；夏季开展类似“送电影进社区”活动，免费为社区居民提供精神文化活动，吸引社区居民的关注，间隙插播银行业务介绍等宣传内容；秋季开展“送健康进社区”活动，为老年人免费义诊、免费按摩、中医讲座等，最后介绍保险等保障功能产品；冬季开展“送温暖进社区”活动，针对年底各单位统一发放年终奖，客户资金宽裕的特点，通过举办理财知识讲座并派发小礼品，吸引客户并营销银行在售理财、国债和基金等产品。

5、制作统一标识的宣传礼品。统一制作为社区居民免费提供的环保购物袋/车、零钱包、雨伞、遮阳帽、老花镜、小药箱、挂历台历、T恤等紧贴客户日常生活且能起到示范作用的物品，加大客户对银行的认知度和社区银行的品牌推广。

Part C加强社区自助机具和POS机的布放

1、与社区物业服务站点合作安装POS机。与社区物业服务站点合作，为其安装POS机，并实现在社区物业服务站点通过刷银行POS机缴纳物业费、水费、电费、卫生绿化费、闭路电视费、幼儿园入托费等所有收费，为客户提供缴费便利。

2、加大社区自助机具布放。加大社区的自助机具的布放，力争将金融服务、社区服务、便民服务三者有机整合在一起，将社区银行覆盖小区打造成精品小区。

3、有效引导社区老年客户使用自助机具。社区银行客户群体中有一部分是年龄偏大的中老年人，观念较为保守，更偏好在银行物理网点办理各项业务，一方面增加了银行办理业务的成本，另一方面挤占了其他客户本该享受的银行资源。

为解决这类问题，可以采取以下几种措施：第一，ATM、CRS等自助机具屏幕字体小，老年人不易看清，可以将其屏幕字号变大，便于老人辨识。第二，一些老年人担心ATM被吞卡，可以对自助机具进行科技改良，如果输错密码或操作失误，将不会被吞卡，银行仅锁定账户后将卡吐出。第三，可以在自助机具旁提供老花眼镜，分为不同度数，便于老年人使用。第四，开展多项针对社区老年客户的回馈活动，为使用自助机具办理业务的社区客户提供电饭煲、豆浆机等中奖机会，有效引导社区老年客户从柜面转向自助机具办理银行业务。

Part D拓宽服务合作机构，差异化服务内容

1、与社区服务机构合作，拓宽特惠商户。与大型社区服务机构洽谈，如社区医院、社区洗衣店、社区药房、社区理发馆、社区家政公司、社区书店、社区电影院、社区商场、社区超市等，签订服务合作协议，达成合作联盟，制作派发《社区特惠商户会员手册(口袋版)》，社区居民在指定商户消费，提供持指定银行卡消费打折优惠。

2、与当地市政府合作，开展优惠活动。例如，北京银行与北京市政府合作开通96156北京市社区服务热线电话，持有北京银行贵宾卡可以在请小时工、月嫂、电器维修等便民服务时打8折的优惠活动，银行争取取得当地市政府的支持，合作开通社区便民热线电话，持指定银行卡享优惠。

Part E 产品创新及费用优惠

1、定制社区银行专属理财产品。针对社区银行客户，可以定制其专属理财产品，考虑其较为稳健的投资风格，可以以保本型理财产品为主，体现社区银行客户的专属性。

2、社区银行卡创新。借鉴吉林银行通过医保卡、社区一卡通、出租车卡、新华书店联名卡等多种银行卡功能与社区服务有机整合，结合各行特点，进行银行卡功能和社区服务功能的创新。通过银行卡上加载社会公共服务功能，扩大影响力，以点带面，整体推进，延伸社区银行覆盖人群。

3、银行卡费用优惠。为吸引社区银行客户，争取社区市场，抢抓有利时机，可针对社区客户提供多项银行卡费用减免等优惠措施，例如，银行卡免除开卡/补卡工本费、借记卡年费、小额账户管理费、跨行取现手续费、异地取现手续费、手机短信服务费等。

Part F尝试社区网点错时经营

借鉴上海农商行“金融便利店”，网点最晚营业至晚9点，“您下班，我营业”的社区经营模式以及龙江银行的“36588延时服务”，即全年365天营业时间为早8点至晚8点，“因为您休息，所以我上班”的社区经营模式。城商行可以尝试探索错时经营，前期可以考虑在销售国债、理财和基金等阶段延长服务时间，办理非现金业务，并做好安全保卫工作。